HemNordlo ny strategisk IT-partner till Veidekke Entreprenad

Dela i sociala medier

Nordlo ny strategisk IT-partner till Veidekke Entreprenad

Efter en upphandling är Nordlo ny strategisk helhetsleverantör av tjänster inom IT-support och kundstöd till Veidekke Entreprenad, en av Skandinaviens största entreprenörer inom bygg- och anläggningsuppdrag. Samarbetet inleddes med ett införandeprojekt som slutfördes i maj.

Veidekke Entreprenad ville ha en strategisk partner som kunde ta ett helhetsansvar för deras supporttjänster och beställningshantering, En viktig del för dem är också att vidareutveckla supporten och det har vi visat att vi kan med vår lokala närvaro kombinerat med en stark leveranskapacitet, säger Björn Andersson, vd på Nordlo Växjö/Ljungby.

Veidekke Entreprenad består i Sverige av cirka 2000 medarbetare på flera olika kontor, avdelningar och dotterbolag. Med ett utgående avtal kring supporttjänster utvärderade företaget både det befintliga partnerskapet och sina behov, och gick sedan ut i en upphandling. Nordlo ansvarar nu för IT-support till Veidekkes samtliga användare.

– Vi äger varje enskilt supportärende från start till mål, så att användarna får en singel point of contact, oavsett om det handlar om drift, klienter eller annat. Veidekke har både egen IT och flera andra leverantörer. Det är ett upplägg som vi är väldigt vana vid, att leverera högkvalitativ service till kunder med flera olika leverantörer och lösningar, säger Björn Andersson.

För Veidekke Entreprenad handlade upphandlingen om att hitta en partner med strategisk anpassningsförmåga och hög leveranskapacitet som både kan ta ansvar för hela supportprocessen och vidareutveckla företagets supporttjänster.

– Sedan vi inledde samarbetet har Nordlo visat sig vara en lyhörd partner som är proaktiv, levererar hög kvalitet och har kundnöjdheten i fokus. Det finns leverantörer som låser in kunden i olika kontrakt och avtal, där är Nordlo i stället en modern IT-partner som förlitar sig på att hög kvalitet på leveranserna gör att kunden stannar kvar. Vi har också en dialog om att utöka samarbetet till hårdvara och kringutrustning, säger Nicole Welker, IT-chef på Veidekke Entreprenad.

– Vi ser fram emot ett långt och framgångsrikt samarbete med Veidekke Entreprenad, säger Björn Andersson, vd på Nordlo Växjö/Ljungby.

För mer information:
Fredrik Almén, koncernchef Nordlo, +46 70 333 15 59, fredrik.almen@nordlo.com 
Björn Andersson, vd Nordlo Växjö/Ljungby, +46 470 77 99 97, bjorn.andersson@nordlo.com

Denna webbplats använder cookies och personuppgifter

När du besöker https://nordlo.com använder vi på Nordlo Group AB cookies och dina personuppgifter. Vissa cookies och vissa personuppgiftsbehandlingar är nödvändiga medan du själv väljer om du vill samtycka till andra, du gör ditt val här nedan. Ditt samtycke är helt frivilligt.

Du har vissa rättigheter, till exempel, rätt att återkalla ditt samtycke och rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Läs mer i vår cookiepolicy och vår integritetspolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Cookies och personuppgifter vi använder för analys

För att analysera hur du använder vår hemsida används cookies från Googles analysverktyg Google's analytics service och HubSpot. Dessutom behandlar vi dina personuppgifter, bl.a. din krypterade IP-adress, din geografiska plats och annan information om hur du använder hemsidan.

Cookies och personuppgifter vi använder för marknadsföring

Vi använder cookies och dina personuppgifter för att visa dig relevant marknadsföring och för att följa upp sådan marknadsföring när du besöker andra hemsidor eller sociala medier. Vi gör detta med hjälp av Google, Facebook, HubSpot och LinkedIn. De personuppgifter vi behandlar av marknadsföringsskäl är bl.a. din IP-adress, information om hur du använder hemsidan och information som dessa tjänster har om dig sedan innan. 

Cookies och personuppgifter vi använder för personlig marknadsföring

För att visa relevanta annonser placerar vi cookies för att skräddarsy annonser för dig.

Cookies och personuppgifter vi använder för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att erbjuda unika erbjudanden som är anpassade efter dina användardata.