Digitaliseringen fortsetter med hjelp fra Nordlo
Å skape en digital valgplattform som forener Sveriges ulike forbrukerforeninger og gjør det enklere og sikrere å gjennomføre demokratiske valg, var litt av en utfordring for den svenske Konsumentföreningen (KF).
Digital valgplattform forener foreninger
Det er en stund siden det kooperative forbundet begynte å tilby sine medlemmer digitale valg. I valgene kan man nominere og stemme på eierrepresentanter for medlemmene i det området. Det har imidlertid forekommet forskjeller avhengig av hvilken forening man tilhører og alle foreninger har ikke hatt kandidater til representantrollen. «Vi ville gjøre det enklere for medlemmene å forstå hvordan valget gjennomføres, og også at det skulle være enklere å stille som kandidat og stemme ved et valg», sier Fanny Persson som arbeider i styringsgruppen for valgplattformen.
Vår reise bestod av å gjøre det enklere for medlemmene å forstå samt å stille som kandidater og stemme ved valgene. Det handler også om hvor Coop og KF ønsker å være. Tidligere ble de parlamentariske valgene gjennomført med papirstemmer i butikkene, iblant skrevet ut på dårlige skrivere. Dels skal det være enkelt å stemme og dels vil Coop KF beholde sin konkurranseevne ved at det skal være enkelt å være medlem.
«Vi valgte Nordlo på grunn av nærheten, det personlige møtet. Det føles enkelt å samarbeide med dere»
Løsning
Nordlo leverer en skreddersydd valgplattform der målet er at samtlige foreninger skal bruke samme plattform for sine valg av eierrepresentanter. Utviklingen av KFs valgplattform har vært en smidig prosess der vi har arbeidet nær kunden. Ettersom KF består av mange foreninger med ulike behov, har fleksibilitet og kommunikasjon vært en sentral del av utviklingsarbeidet.
«For oss har det stor betydning at vi er viktige for dere som leverandør. Vi valgte Nordlo på grunn av nærheten, det personlige møtet. Det føles enkelt å samarbeide med dere. Hos dere har vi ikke opplevd at man blir fulgt opp i utviklingsfasen, men siden blir glemt. Vi føler at dere er genuint interesserte i vår utvikling uansett om vi har en lang liste for utvikling og en stor lommebok eller ikke», sier Fanny.
I tillegg til utvikling av valgplattformen forvalter Nordlo systemet og sørger for at det utvikles og forbedres sammen med KF. Gjennom de regelmessige forvaltningsmøtene får KF en struktur som gjør det enklere for alle som arbeider på prosjektet. Det bidrar til at det ikke blir for mye å håndtere ved hvert møte, og at systemet blir vanskelig å utvikle.
I forbindelse med oppdateringen av valgplattformen valgte det kooperative forbundet å flytte eierrepresentantenes intranett og en persondatabase over til Nordlo ettersom man opplevde at man ikke fikk den ønskede oppmerksomheten fra den tidligere leverandøren.
Kundenytte
Siden det seneste valget har deltakelsen økt til 2,4 % av medlemmene. Det kan virke som et lavt tall, men det er forholdsvis høyt. (Ved seneste valg i den svenske kirken var deltakelsen ca. 18 %.) KF tror også at hvis opplevelsen blir mer moderne og digital, så vil flere yngre stemme. Nettopp det har vært et av deres mål.
Denne avtalen gir KF en trygghet fordi de vet at det er mulig og enkelt å oppdatere systemet. Det handler om at Nordlo kjenner til KFs virksomhet og hvordan den fungerer.
«Det jeg synes er spesielt behagelig, er at det er så lett å samarbeide med dere. Vi forsvinner ikke blant antallet medarbeidere, samarbeidet virker mer jordnært og for våre behov føles det bra. Vi vil ha det rolig og stabilt og trygt. Det er mye viktigere enn at det er et supermegahipt system som man ikke kan forvalte», avslutter Fanny. Les mer om Konusmentföreningen her.
Vil du oppleve samme resultat som KF?
Ønsker du å komme i kontakt med oss for å diskutere IT-løsninger for din bedrift? Bruk dette kontaktskjemaet, så hører du fra oss i løpet av kort tid.
Niclas Österlund
Försäljningschef, Nordlo Nyköping
Tel: +46 (0)155-29 37 02
niclas.osterlund@nordlo.com