Servicedesk
Med vår dyktige servicedesk får brukerne dine rask support, for et forbedret digitalt arbeidsmiljø slik at du kan jobbe uten avbrudd. Vi forenkler hverdagen for både brukere og IT-ledere ved å tilby tett samarbeid og ett kontaktpunkt (SPOC) for alle dine IT-relaterte hendelser og forstyrrelser.
Hva er servicedesk for bedrifter?
En servicedesk er deres sentrale kontaktpunkt, eller Single Point of Contact, for alle deres IT-relaterte spørsmål og problem. Nordlo tilbyr en omfattende løsning for teknisk support og hendelseshåndtering, som dekker alt fra grunnleggende støtte til avansert problemløsning.
Servicedesken består av våre erfarne og dyktige IT-teknikere og spesialister som håndterer de fleste saker direkte i førstelinjesupport.
Hvorfor skal vi ha en servicedesk?
En erfaren og engasjert servicedesk som støtter bedriften deres med IT-relaterte spørsmål, øker både tilgjengelighet og ytelse i deres IT-system. Noe som igjen øker produktiviteten til deres medarbeidere så de kan fokusere på sitt arbeid uten å bli forstyrret av teknologi som ikke fungerer.
En outsourcet servicedesk gir dere tilgang til en bred IT-ekspertise, noe som leder til fleksibilitet og kostnadseffektivitet. Dette da behovet for interne ressurser for å håndtere medarbeidernes problem reduseres. Nordlo tilbyr også økt tilgjengelighet med mer generøse åpningstider til en rimeligere kostnad enn en intern support. Så overlat ansvaret for supporten deres til oss på Nordlo og fokuser deres interne IT-ressurser på å utvikle virksomheten for en mer strategisk bruk av kompetanse på deres bedrift.
Läs mer om lösningar med Nordlos servicedesk
KUNDCASE
Returkraft velger Nordlo som samarbeidspartner
«Nordlo kommuniserer og presenterer utfordringer og løsninger på en folkelig måte, og håndterer raskt eventuelle utfordringer som meldes inn til Nordlos supportsenter»
LEVERING
Administrerte tjenester – IT som vokser med deg
ordlos administrerte tjenester tilbyr et skalerbart IT-miljø tilpasset din bedrift, komplettert med en engasjert servicedesk som alltid er nær og forstår din virksomhet.
LEVERING
Helhetsansvar – Outsourcing av hele IT-miljøet
Outsourc hele IT-miljøet til Nordlo. Vi garanterer et pålitelig og sikkert miljø som alltid er tilgjengelig for ansatte og kunder.
KUNDECASE
Suksessfullt partnerskap mellom Nordlo og Cervera
Nordlos servicedesk fungerer som Single Point of Contact for alle IT-relaterte saker, noe som sikrer en smidig og effektiv håndtering når et problem oppstår.