Servicedesk
Vår erfarne servicedesk gir dere direkte kontakt med tekniske eksperter som løser problemer raskt. Her får dere hjelp med alle IT-relaterte spørsmål og hendelser for en enklere og mer effektiv arbeidsdag.
Servicedesk for bedrifter
Hva inngår i servicedesk?
En servicedesk er deres sentrale kontaktpunkt, eller Single Point of Contact – SPOC, for alle deres IT-relaterte spørsmål og problemer. Nordlo tilbyr en omfattende løsning for teknisk støtte og hendelseshåndtering, som dekker alt fra grunnleggende støtte til avansert problemløsning. Servicedesken består av våre erfarne og kunnige IT-teknikere og spesialister som håndterer de fleste saker direkte i first line-support.
Fordeler med servicedesk
Hvorfor er servicedesk viktig?
En erfaren og engasjert servicedesk som støtter deres selskap med IT-relaterte problemer øker både tilgjengelighet og ytelse i deres IT-systemer. Dette øker i sin tur produktiviteten for deres medarbeidere, slik at de kan fokusere på sitt arbeid uten å bli forstyrret av teknologi som krangler.
En outsourcet servicedesk gir dere tilgang til bred IT-ekspertise, noe som fører til både fleksibilitet og kostnadseffektivitet. Dette reduserer behovet for interne ressurser til å håndtere medarbeidernes problemer. Nordlo tilbyr også større tilgjengelighet med mer generøse åpningstider til en rimeligere kostnad enn intern støtte. Så overgi ansvaret for deres støtte til oss i Nordlo og fokuser deres interne IT-ressurser på å utvikle virksomheten, for en mer strategisk bruk av kompetanse i deres selskap.
