Servicedesk
Hos vår uppskattade och proffsiga servicedesk kommer du i direkt kontakt med teknisk expertkompeten som ger snabb support när ni behöver det. Till oss kan du och dina medarbetare vända sig med alla era IT-relaterade frågor och incidenter för effektiva och krångelfria arbetsdagar.
Servicedesk för företag
Vad ingår i servicedesk?
En servicedesk är er centrala kontaktpunkt, eller Single Point of Contact – SPOC, för alla era IT-relaterade frågor och problem. Nordlo erbjuder en omfattande lösning för teknisk support och incidenthantering, som täcker allt från grundläggande stöttning till avancerad problemlösning. Servicedesken består av våra erfarna och kunniga IT-tekniker och specialister som hanterar de flesta ärenden direkt i first line-support.
Fördelar med servicedesk
Varför är servicedesk viktigt?
En erfaren och engagerad servicedesk som stöttar ert företag med IT-relaterade problem ökar både tillgänglighet och prestanda i era IT-system. Vilket i sin tur ökar produktiviteten för era medarbetare, så de kan fokusera på sitt arbete utan att störas av teknik som strular.
En outsourcad servicedesk ger er tillgång till bred IT-expertis, vilket leder till både flexibilitet och kostnadseffektivitet. Detta då behovet av interna resurser för att hantera medarbetarnas problem minskar. Nordlo erbjuder även större tillgänglighet med mer generösa öppettider till en rimligare kostnad än en intern support. Så lämna över ansvaret för er support till oss på Nordlo och fokusera era interna IT-resurser på att utveckla verksamheten, för en mer strategisk användning av kompetens på ert företag.
