Servicedesk
Med vår kunniga servicedesk får era användare snabb support, för en förbättrad digital arbetsmiljö så ni kan arbeta utan störningar. Vi förenklar vardagen för både användare och IT-ansvariga genom att erbjuda ett nära samarbete och en kontaktyta att ringa (SPOC) för alla era IT-relaterade incidenter och störningar.
Vad är servicedesk för företag?
En servicedesk är er centrala kontaktpunkt, eller Single Point of Contact – SPOC, för alla era IT-relaterade frågor och problem. Nordlo erbjuder en omfattande lösning för teknisk support och incidenthantering, som täcker allt från grundläggande stöttning till avancerad problemlösning. Servicedesken består av våra erfarna och kunniga IT-tekniker och specialister som hanterar de flesta ärenden direkt i first line-support.
Varför ska vi ha servicedesk?
En erfaren och engagerad servicedesk som stöttar ert företag med IT-relaterade problem ökar både tillgänglighet och prestanda i era IT-system. Vilket i sin tur ökar produktiviteten för era medarbetare, så de kan fokusera på sitt arbete utan att störas av teknik som strular.
En outsourcad servicedesk ger er tillgång till bred IT-expertis, vilket leder till både flexibilitet och kostnadseffektivitet. Detta då behovet av interna resurser för att hantera medarbetarnas problem minskar. Nordlo erbjuder även större tillgänglighet med mer generösa öppettider till en rimligare kostnad än en intern support. Så lämna över ansvaret för er support till oss på Nordlo och fokusera era interna IT-resurser på att utveckla verksamheten, för en mer strategisk användning av kompetens på ert företag.
Läs mer om lösningar med Nordlos servicedesk
KUNDCASE
Framgångsrikt partnerskap mellan Nordlo och Cervera
Nordlos servicedesk fungerar som Single Point of Contact för alla IT-relaterade ärenden, vilket säkerställer en smidig och effektiv hantering när ett problem väl uppstår.
LEVERANS
Managerade tjänster - IT som växer med dig
Nordlos managerade tjänster erbjuder en skalbar IT-miljö anpassad för ditt företag, kompletterad med en engagerad servicedesk som alltid finns nära och förstår din verksamhet.
LEVERANS
Helhetsåtagande – Outsourcing av hela IT-miljön
Outsourca hela er IT till Nordlo. Vi garanterar en pålitlig och säker miljö som alltid är tillgänglig för medarbetare och kunder.
KUNDCASE
Framåtlutat och problemfri helhetslösning till SIGI Europe
Samarbetet har lett till en dynamisk IT-miljö som snabbt kan skalas upp eller ner vid behov.