Fyrdubblat utfall när Zhipster valde Nordlo som IT-partner
Att sitta med ett långsamt bokningssystem med en prestanda som inte lever upp till förväntningar inför Black Week? Ingen drömsituation, varken för logistikoptimeraren Zhipster, eller för Zhipsters kunder. Något var tvunget att göras – och det måste gå undan. Nordlo tog sig an uppgiften och levererade en skalbar driftlösning i Azure.
Samarbetet i korthet
- Skalbar prestanda när det gäller
Bokningar går snabbt och stabilt även vid toppbelastning.
- Stabil drift på kort tid
Plattformen ställdes om och optimerades utan störningar för användarna.
- Mer värde i varje order
Kortare hanteringstid per bokning och en smidigare upplevelse för kunderna.
Utmaning
Långsam driftmiljö skapade problem inför Black week
Zhipster är ett SaaS-bolag som erbjuder ett transportmanagement-system som ger kunderna större kontroll över sin leveranskedja. Logistikoptimeraren ger även slutkunden bättre överblick och insikt för bästa möjliga leveransupplevelse.
När Zhipster tecknade ett större avtal med en ny kund under 2023 blev driftmiljön långsam, vilket förstås medförde en hel del oro och problematik. Med Black Week runt hörnet estimerade man att ca 10 000 bokningar skulle gå genom systemet varje dag. Att ha en driftmiljö som inte fungerar i det läget var inget alternativ.
Vi upptäckte problem i vår miljö i form av prestanda-, kapacitet- och upptidsutmaningar, men vår dåvarande leverantör kunde inte identifiera några brister i sin leverans. Det var då vi, genom goda referenser från Gina Tricot, kom i kontakt med Nordlo som kunde erbjuda den proaktiva stöttning och trygghet vi sökte
Lösning
Förflyttningen till Azure var på plats efter två veckor
”Vi visste att tiden var knapp, men vi ställde rätt frågor och skapade oss snabbt en bild av problematiken samt vilka behov som fanns för Zhipster som företag.” säger Christian Fast, kundansvarig på Nordlo.
Samtidigt inkom information från den nya kunden att man prognostiserade dubbelt så många bokningar under Black Week än vad som tidigare meddelats – ca 20 000 sändningar per dag. Det stod klart för både Zhipster och Nordlo att ett systembyte var tvunget att ske omgående.
När Zhipster och Nordlo väl var i kontakt, gick det undan. Nordlo presenterade ett skalbart och flexibelt lösningsförslag i Azure som funkade för alla parter. Miljön sattes upp, testkördes, installerades och lyftes över till Azure efter endast två veckor, 23 november 2023 – dagen innan Black Friday.
Det finns många bra IT-partners, men man vill ha en partner som är på’t. En proaktiv rådgivare som vägleder och stöttar oss på rätt sätt. Nordlo har den kunskap och det engagemang vi är ute efter
Resultat
Fyrdubbelt utfall och halverad hanteringstid
Under Black Friday och veckan som följde gick 289 820 transaktioner genom Zhipsters plattform. Det är dubbelt så många än vad slutkund hade prognostiserat, och en fyrdubbling från föregående system och leverantör. Efter flytten halverades även systemets hanteringstid för varje bokning.
”Det finns många bra IT-partners, men man vill ha en partner som är på’t. En proaktiv rådgivare som vägleder och stöttar oss på rätt sätt. Nordlo har den kunskap och det engagemang vi är ute efter”, fortsätter Jan Lundin.
Nästa steg i samarbetet
Nordlo kommer fortsätta ta hand om Zhipsters Azure-drift framöver. Nordlos Azure Governance innebär även licenshantering, övervakning och incidenthantering i Azure samt ytterligare säkerhetsskydd och EDR.
”Zhipster fortsätter att utvecklas som bolag. Vår plattform behöver fortsatt en skicklig drift- och IT-partner, men vi tittar också på utveckling av licenser. Vi vill också utbilda personal inom cybersäkerhet och addera ett mer robust säkerhetsskydd för att vi ska kunna erbjuda en ännu mer säker plattform till våra kunder. Vi har en ambition att växa och Nordlo har den erfarenhet, kunskap och proaktivitet som vi vill ha i en IT-partner. Men framförallt har de bra, närvarande och engagerade medarbetare. Det kommer alltid ner till individerna – det är dem som gör Nordlo.” avslutar Jan Lundin.
Om Zhipster
Logistik med fokus på användarvänlighet
Zhipster är ett logistikföretag, grundat i Varberg 2007, som med fokus på användarvänlighet, kraftfull teknik och djup logistikkunskap vill hjälpa kunden ta kontroll över leveranskedjan. Företaget erbjuder digitala logistiklösningar genom Zhipster TMS – ett transport management system som skapar den överblick och insikt som krävs för en riktigt bra leveransupplevelse för slutkund.
Kontakta oss!
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
IT-satsning framtidssäkrar JSC Förvaltning
Låsteam fick en framgångsrik IT-transformation med molnbaserad Azure-lösning
Framåtlutat och problemfritt när Nordlo levererar helhetslösning till SIGI Europe
