Framgångsrikt partnerskap mellan Nordlo och Cervera
Cervera behöver som ledande aktör inom köksprodukter och heminredning hantera detaljhandelns snabba förändringstakt för att skapa en sömlös kundupplevelse. För att möta morgondagens konsumentförväntningar krävs robust digital infrastruktur och hög flexibilitet där IT-driften måste fungera perfekt i alla lägen och kontinuerligt utvecklas för att stödja affärsmål och tillväxtstrategier.
Kund
Cervera
Tjänster från Nordlo
Moln och infrastruktur
Modern arbetsplats
Applikation och utveckling
Digital verksamhetsutveckling
Säkerhet
Branch
Retail
Samarbetet i korthet
- Helhetspartner som frigör intern kompetens
Infrastruktur, drift, utveckling och integrationer så Cervera kan fokusera på kärnverksamhet och innovation.
- Single Point of Contact med servicedesk
All kassahårdvara, nätverk och backofficedatorer hanteras med smidig ärendehantering.
- Dedikerat kundteam som oberoende rådgivare
Lyssnar in behov, presenterar lösningar och tar tekniskt övergripande ansvar för stabil drift.
Utmaning
Detaljhandelns förändringstakt kräver robust infrastruktur och flexibilitet
Cervera är en ledande aktör inom köksprodukter och heminredning som behöver hantera en snabb förändringstakt för att skapa en sömlös upplevelse för sina kunder. För att möta morgondagens förväntningar hos konsumenterna krävs en robust digital infrastruktur och en hög grad flexibilitet. IT-driften behöver fungera perfekt i alla lägen och kontinuerligt utvecklas för att stödja affärsmål och tillväxtstrategier.
"För oss på Cervera är det avgörande att jobba med en trygg, flexibel och teknisk skicklig IT-partner som delar våra värderingar och möjliggör en hög förändringstakt. Vår verksamhet är beroende av en IT-drift som fungerar fullt ut i alla lägen och som fortsätter utvecklas över tid," säger Rasmus Andersson Head of IT på Cervera.
Lösning
Frigör intern kompetens med helhetspartner för IT-drift
Cervera ville frigöra intern kompetens för att fokusera mer på kärnverksamheten, innovation och affärsutveckling, därför föll valet på Nordlo som IT-partner. Partnerskapet sträcker sig många år tillbaka och innefattar allt från den dagliga IT-driften till att utveckla avancerade tekniska lösningar som förbättrar Cerveras IT-leverans.
Samarbetet omfattar infrastruktur, drift, utveckling, integrationer, konsultation och support för Cerveras butiker. Nordlos servicedesk fungerar som Single Point of Contact för alla IT-relaterade ärenden, vilket säkerställer en smidig och effektiv hantering när ett problem uppstår.
För oss på Cervera är det avgörande att jobba med en trygg, flexibel och teknisk skicklig IT-partner som delar våra värderingar och möjliggör en hög förändringstakt.
Resultat
Stabil drift som ger utrymme för tillväxt och kundupplevelse
Genom att samarbeta med en partner har Cervera kunnat säkerställa en stabil och flexibel IT-drift som stöttar deras verksamhet. Nordlo hanterar all teknik såsom kassahårdvara, nätverksutrustning samt backofficedatorer så Cervera kan fokusera på att förbättra kundupplevelsen och vidareutveckla sin affär och sitt erbjudande.
Det dedikerade kundteamet på Nordlo lyssnar in Cerveras behov, presenterar lösningar och agerar som oberoende rådgivare med ett tekniskt övergripande ansvar, vilket ger Cervera den trygghet och flexibilitet de behöver för att hantera detaljhandelns snabba förändringstakt.
Om Cervera
Sveriges ledande aktör inom kvalitetsprodukter för kök och hem
Cervera är Sveriges ledande aktör inom kvalitetsprodukter till köket, hemmet och presentbordet med försäljning online och ett 70-tal butiker runt om i Sverige. Sedan våren 2018 finns de även som onlinebutik i Norge och sedan våren 2022 som onlinebutik i Finland.
Kontakta oss!
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
Gina Tricot fördjupar samarbetet med Nordlo
