Suksessfullt partnerskap mellom Nordlo og Cervera
Cervera må ha som ledende aktør innen kjøkkenprodukter og interiør håndtere detaljhandelens raske endringshastighet for å skape en sømløs kundeopplevelse. For å møte fremtidens forbrukerforventninger kreves robust digital infrastruktur og høy fleksibilitet der IT-driften må fungere perfekt i alle situasjoner og kontinuerlig utvikles for å støtte forretningsmål og vekststrategier.
Kunde
Cervera
Tjenester fra Nordlo
Sky og infrastruktur
Moderne arbeidsplass
Applikasjon og utvikling
Digital forretningsutvikling
Sikkerhet
Bransje
Retail
Samarbeidet i korthet
- Helhetspartner som frigjør intern kompetanse
Infrastruktur, drifts, utvikling og integrasjoner slik at Cervera kan fokusere på kjernevirksomhet og innovasjon.
- Single Point of Contact med servicedesk
All kassahardware, nettverk og backofficedatamaskiner håndteres med smidig saksbehandling.
- Dedikert kundeteam som uavhengige rådgivere
Lytter til behov, presenterer løsninger og tar teknisk overordnet ansvar for stabil drift.
Utfordring
Detaljhandelens endringstakt krever robust infrastruktur og fleksibilitet
Cervera er en ledende aktør innen kjøkkenprodukter og interiør som må håndtere en rask endringstakt for å skape en sømløs opplevelse for sine kunder. For å møte morgendagens forventninger hos forbrukerne kreves en robust digital infrastruktur og en høy grad av fleksibilitet der IT-driften må fungere perfekt i alle situasjoner og kontinuerlig utvikles for å støtte deres forretningsmål og vekststrategier.
"For oss på Cervera er det avgjørende å jobbe med en trygg, fleksibel og teknisk dyktig IT-partner som deler våre verdier og muliggør en høy endringstakt. Vår virksomhet er avhengig av en IT-drift som fungerer fullt ut i alle situasjoner og som fortsetter å utvikles over tid," sier Rasmus Andersson, Head of IT hos Cervera.
Løsning
Frigjør intern kompetanse med helhetspartner for IT-drift
Cervera ville frigjøre intern kompetanse for å fokusere mer på kjernevirksomheten, innovasjon og forretningsutvikling, derfor falt valget på Nordlo som IT-partner. Partnerskapet strekker seg mange år tilbake og omfatter alt fra den daglige IT-driften til å utvikle avanserte tekniske løsninger som forbedrer Cerveras IT-leveranse.
Samarbeidet omfatter infrastruktur, drift, utvikling, integrasjoner, konsultasjon og support for Cerveras butikker der Nordlos servicedesk fungerer som Single Point of Contact for alle IT-relaterte henvendelser, noe som sikrer en smidig og effektiv håndtering når et problem oppstår.
For oss på Cervera er det avgjørende å samarbeide med en trygg, fleksibel og teknisk dyktig IT-partner som deler våre verdier og muliggjør en høy endringstakt.
Resultat
Stabil drift som gir rom for vekst og kundeopplevelse
Gjennom å samarbeide med en partner har Cervera kunnet sikre en stabil og fleksibel IT-drift som støtter deres virksomhet. Nordlo håndterer all teknologi som kassahardware, nettverksutstyr samt backofficedatamaskiner slik at Cervera kan fokusere på å forbedre kundeopplevelsen og videreutvikle sin forretning og sitt tilbud.
Det dedikerte kundeteamet hos Nordlo lytter til Cerveras behov, presenterer løsninger og fungerer som uavhengige rådgivere med et teknisk overordnet ansvar, noe som gir Cervera den tryggheten og fleksibiliteten de trenger for å håndtere detaljhandelens raske endringstakt.
Om Cervera
Sveriges ledende aktør innen kvalitetsprodukter for kjøkken og hjem
Cervera er Sveriges ledende aktør innen kvalitetsprodukter til kjøkkenet, hjemmet og gavebordet med salg på nett og et 70-talls butikker rundt om i Sverige. Siden våren 2018 er de også tilgjengelige som nettbutikk i Norge og siden våren 2022 som nettbutikk i Finland.
Kontakt oss!
Relaterte saker
Med nært samarbeid og god forretningsinnsikt i fokus har vi skapt mange langsiktige og suksessrike kundeforhold innen flere bransjer.
Gina Tricot utdyper samarbeidet med Nordlo
