Roy Aase

Fortell om din rolle i Nordlo.

Jeg jobber med førstelinjesupport på Nordlos helpdesk i Haugesund. Arbeidsoppgavene mine handler mye om å registrere kundehenvendelser og løse supportsaker. I tillegg har jeg en del administrative oppgaver, som fakturering av tjenester og oppfølging av spørsmål fra kunder.

Hva har du gjort tidligere?

Jeg jobbet ti år i Appex før vi ble en del av Nordlo. Før det jobbet jeg som avdelingsleder, markedsføringskonsulent og seks år som butikksjef.

Hvordan ser en vanlig arbeidsdag ut for deg?

Arbeidsdagen starter vanligvis klokken sju, og jeg begynner med å gå gjennom innkomne saker og hjelper til med å løse og videreformidle disse. Ellers går mesteparten av arbeidsdagen med til løpende supporthenvendelser og oppfølging. Jeg har i tillegg varierte oppgaver som omfatter økonomi, administrasjon og oppfølging av tjeneste- og kundeavtaler.

Hvordan er Nordlo som arbeidsplass?

Nordlo er et spennende og fremtidsrettet selskap i vekst. Jeg setter pris på å være en del av noe større og ha et stort kontaktnett med mye forskjellig kompetanse. Jeg føler at jeg lærer noe nytt hver dag. Jeg ser frem til å bli kjent med enda flere av kollegaene mine i Nordlo.

Hvilke utfordringer ser du for bransjen i fremtiden?

Jeg tror at tradisjonelle IT-tjenester og -systemer kommer til å bli enda mer brukervennlige i fremtiden og dermed enklere å håndtere for sluttbrukerne og de som vedlikeholder dem.