“Jag uppskattar att vara en del av något större och ha ett stort kontaktnät med många olika kompetenser”

Från butikschef och marknadsföringskonsult till First line-support på Nordlos helpdesk – en resa som visar att bred erfarenhet är guld värd inom IT-support. Efter tio år på Appex blev Roy en del av Nordlo-familjen, och nu startar han sina dagar redan klockan sju för att hjälpa kunder med allt från supportärenden till administrationsuppgifter på Nordlo i Haugesund.

Roy Aase

Supportkonsult

Roy Aase

Som First line-support på Nordlos helpdesk i Haugesund startar Roy Aase sina dagar redan klockan sju med att gå igenom inkommande ärenden och hjälpa kunder framåt. Hans roll handlar om att registrera löpande kundärenden, lösa supportuppdrag och hantera administrationsarbete som fakturering och uppföljning av kundfrågor.

“Mina dagar fylls av löpande supportärenden och uppföljningar, men jag har också varierande uppgifter som omfattar ekonomi, administration och uppföljning av service- och kundavtal. Det som gör jobbet intressant är mångfalden – ingen dag är den andra lik”, säger Roy.

Det betyder mycket för arbetsmiljön att alla får vara med och påverka beslut och hur vi ska jobba.

Från butik till IT-support – en bred erfarenhetsbas

Roy har en ovanlig bakgrund för IT-branschen. Efter sex år som butikschef och tid som både avdelningschef och marknadsföringskonsult, jobbade han på Appex i tio år innan företaget blev en del av Nordlo. “Den breda erfarenheten från olika roller hjälper mig att förstå kundernas perspektiv på ett helt annat sätt”, förklarar Roy.

Att vara del av något större

“Nordlo är ett spännande, framåtblickande företag som växer. Jag uppskattar verkligen att vara en del av något större och att ha ett stort kontaktnät med många olika kompetenser. Jag känner att jag lär mig något nytt varje dag”, säger Roy.

Framöver ser han fram emot att lära känna ännu fler av sina Nordlo-kollegor och att vara med på resan när företaget fortsätter att utvecklas.

Framtidens IT blir mer användarvänligt

På frågan om framtidens utmaningar för branschen är Roy optimistisk: “I framtiden tror jag att traditionella IT-tjänster och system kommer att bli ännu mer användarvänliga och därmed mer lätthanterliga för både slutanvändaren och för oss som underhåller dem. Det kommer att göra vårt arbete både effektivare och mer fokuserat på rådgivning.”

Karriär på Nordlo

Vill du också jobba med oss?

På Nordlo letar vi alltid efter människor som har ett brinnande intresse av att utvecklas. Vi tror mycket på att man själv driver sin egen utveckling, och att vi är där för att stötta din resa. Se våra lediga tjänster där vi hjälper dig att nå din fulla potential.

Lediga jobb