Fiskeby outsourcer sin IT for en problemfri hverdag
Som prosessindustri for emballasje-kartong med produksjon nesten året rundt, har Fiskeby Board høye krav til at IT-miljøet fungerer uten avbrudd. Da beslutningen ble tatt om å delvis outsource IT-avdelingen, var det behov for en ekstern leverandør som kunne levere robust drift, strategisk ledelse og lokal støtte for å sikre den kritiske innsamlingen av produksjonsdata.
Kunde
Fiskeby
Tjenester fra Nordlo
Moderne arbeidsplass
Sky og infrastruktur
Bransje
Industri og logistikk
Samarbeidet i korthet
- Outsourcad IT-sjef med bred erfaring
Strategisk hjelp med roller, beslutninger og budsjett fra ekspert som arbeider i flere selskaper.
- Lokal støtte på plass døgnet rundt
En medarbeider fra Nordlo jobber heltid hos Fiskeby som andre- og tredjelinjesupport.
- Robust plattform for kontinuerlig produksjon
Moderne infrastruktur og høy redundans som sikrer produksjonsdata året rundt.
Utfordring
Prosesindustri med høye krav til redundans og kontinuitet
Når Fiskeby tar beslutet om å delvis outsourcere sin IT-avdeling, må de satse på en ekstern leverandør som klarer å møte deres tekniske krav, men også sørge for at Fiskeby får en fungerende hverdag uten IT-relaterte hindringer.
Fiskeby er en prosessindustri for emballasjekarton som har høye krav til at IT-miljøet fungerer godt og har høy redundans. De trenger utvikling, drift og vedlikehold av en komplett plattform, inkludert alt maskinvare, som samler alle kritiske funksjoner på ett sted.
På grunn av sin høye etterspørsel har Fiskeby produksjon nesten året rundt, noe som gjør det spesielt viktig at innsamlingen av produksjonsdata fungerer som den skal, og at alle systemer som kommuniserer med hverandre kan gjøre det uten avbrudd. For å unngå konsekvensene av at noe går galt på en maskin, kreves et robust IT-miljø.
Løsning
Strategisk IT-ledelse og lokal støtte for robust drift
Med Nordlos hjelp initierte flere prosjekter for å forbedre og effektivisere IT-driften. Fiskebys IT-miljø ble oppdatert med løsninger som Microsoft 365, noe som ga et nytt e-postsystem, nye kommunikasjonskanaler som Teams samt et nytt intranett via SharePoint for å effektivisere arbeidsdagen for de ansatte. Nordlo står også for maskinvare og vedlikehold av det som trengs for å skape den robuste og skalerbare IT-infrastrukturen som kreves for å oppfylle Fiskebys høye standard.
En ekstern IT-sjef ble outsourcet fra Nordlo til Fiskeby for å jobbe strategisk med roller, beslutninger og budsjett. Med en ekstern IT-sjef, som også jobber i andre selskaper, fikk Fiskeby muligheten til å benytte en større bredde av erfaring og kunnskap enn hva de tidligere hadde hatt tilgang til.
“Det som trigger meg med å arbeide med Fiskeby er at det er så mye å gjøre. Det er gøy å jobbe med en bransje som ligger i front og aktivt jobber med bærekraft,” sier Andreas Jonsson, VD Nordlo i Norrköping & Linköping.
Smidig overgang med kontinuitet i fokus
En medarbeider fra Fiskebys tidligere IT-avdeling hjalp Nordlo med overføringen, noe som gjorde det lettere å opprettholde kontinuiteten og unngå kompliserte overganger fra det tidligere IT-miljøet. Outsourcing innebærer at en av Nordlos medarbeidere jobber heltid ute hos Fiskeby som andre- og tredjelinjesupport, noe som gjør at de alltid har teknisk hjelp nært tilgjengelig sammen med Nordlos servicedesk.
Vi er veldig fornøyde med løsningen, vi kan stole på at eventuelle spørsmål håndteres raskt av en partner som virker lokalt og som virkelig kjenner oss og kan vår virksomhet. Vi føler at Nordlo virkelig bryr seg om oss.
Vi kan stole på at eventuelle spørsmål blir håndtert raskt av en partner som jobber lokalt og som virkelig kjenner oss. Man føler at Nordlo bryr seg om vår virksomhet.
Resultat
Lavere kostnader, høyere servicenivå og framtidssikker IT
Samarbeidet gjør at Fiskeby holder seg oppdatert, slipper å utdanne egen IT-personell, samt har en IT-sjef på plass som hjelper til med å navigere selskapet riktig i den tekniske utviklingen. Fiskeby får en IT som er klar til å møte fremtidens utfordringer, slik at de kan forbli konkurransedyktige.
Outsourcing av IT til Nordlo har også gitt Fiskeby økonomiske fordeler da IT-kostnadene har sunket samtidig som servicenivået har blitt høyere.
Om Fiskeby
Skandinavias eneste produsent av kartong fra 100 prosent returfiber
Fiskeby startet i 1637 som en av Europas første produsenter av papir, men har gått over til å være alene i Skandinavia om å produsere emballasjekartong av 100 prosent returfiber gjennom produktet Multiboard. Fiskeby omsetter 728 MSEK, har 275 ansatte og hele 75 prosent av den emballasjekartongen som samles inn i Sverige transporteres til dem for nyproduksjon.
Kontakt oss!
Relaterte saker
Med nær samarbeid og god innsikt i virksomheten som fokus har vi skapt mange langsiktige og vellykkede kundeforhold innen flere bransjer.
Effektiv IT-drift og sikkerhet i skyen for Rederiet Stenersen
Leverer bærekraft til hele verden fra Univers i Porsgrunn
ENRX: cybersecurity-eksperten i Skien
