Fiskeby outsourcar sin IT för en problemfri vardag
Som processindustri för förpackningskartong med produktion nästan året runt har Fiskeby Board höga krav på att IT-miljön fungerar utan problem. När beslutet togs att delvis outsourca IT-avdelningen behövdes en extern leverantör som kunde leverera robust drift, strategisk ledning och lokal support för att säkra den kritiska insamlingen av produktionsdata.
Kund
Fiskeby
Tjänster från Nordlo
Modern arbetsplats
Moln och infrastruktur
Bransch
Industri och Logistik
Samarbetet i korthet
- Outsourcad IT-chef med bred erfarenhet
Strategisk hjälp med roller, beslut och budget från expert som arbetar i flera bolag.
- Lokal support på plats dygnet runt
En medarbetare från Nordlo arbetar heltid hos Fiskeby som andra- och tredjelinje support.
- Robust plattform för kontinuerlig produktion
Modern infrastruktur och hög redundans som säkrar produktionsdata året runt.
Utmaning
Processindustri med höga krav på redundans och kontinuitet
När Fiskeby tog beslutet att delvis outsourca sin IT-avdelning ville de satsa på en extern leverantör som klarar av att möta deras tekniska krav, men också se till att Fiskeby får en fungerande vardag utan IT-relaterade hinder.
Fiskeby är en processindustri för förpackningskartong som har höga krav på att IT-miljön är välfungerande och har hög redundans. De behöver utveckling, drift och underhåll av en komplett plattform, inklusive all hårdvara, som samlar alla kritiska funktioner på ett ställe.
På grund av sin höga efterfrågan har Fiskeby produktion nästintill året runt, vilket gör det särskilt viktigt att insamlingen av produktionsdata fungerar som den ska och att alla system som kommunicerar med varandra kan göra det utan avbrott. För att undvika konsekvenserna av att något går snett på en maskin krävs en robust IT-miljö.
Lösning
Strategisk IT-ledning och lokal support för robust drift
Med Nordlos hjälp initierades flera projekt för att förbättra och effektivisera IT-driften. Fiskebys IT-miljö uppdaterades med lösningar som Microsoft 365, vilket gav ett nytt mejlsystem, nya kommunikationskanaler som Teams samt ett nytt intranät via SharePoint. Allt för att effektivisera arbetsdagen för medarbetarna. Nordlo står också för hårdvara och underhåll av det som behövs för att skapa den robusta och skalbara IT-infrastruktur som krävs för att följa Fiskebys höga standard.
En extern IT-chef outsourcades från Nordlo till Fiskeby för att arbeta strategiskt med roller, beslut och budget. Med en extern IT-chef, som också är verksam i andra bolag, fick Fiskeby möjlighet att nyttja en större bredd av erfarenhet och kunskap än vad de tidigare haft tillgång till.
“Det som triggar mig med att arbeta med Fiskeby är att det finns så mycket att göra. Det är roligt att arbeta med en bransch som ligger i framkant och aktivt arbetar med hållbarhet”, säger Andreas Jonsson, VD Nordlo i Norrköping & Linköping.
Smidig övergång med kontinuitet i fokus
En medarbetare från Fiskebys tidigare IT-avdelning hjälpte Nordlo med överflytten, vilket gjorde det lättare att vidhålla kontinuiteten och undvika komplicerade övergångar från den tidigare IT-miljön. Outsourcingen innebär att en av Nordlos medarbetare arbetar heltid ute hos Fiskeby som andra- och tredjelinje support, vilket gör att de alltid har teknisk hjälp nära till hands tillsammans med Nordlos servicedesk.
Vi är mycket nöjda med lösningen, vi kan lita på att eventuella frågeställningar hanteras snabbt av en partner som verkar lokalt och som verkligen känner oss och kan vår verksamhet. Vi känner att Nordlo verkligen bryr sig om oss.
Vi kan lita på att eventuella frågeställningar hanteras snabbt av en partner som verkar lokalt och som verkligen känner oss. Man känner att Nordlo bryr sig om vår verksamhet.
Resultat
Lägre kostnader, högre servicenivå och framtidssäker IT
Samarbetet gör att Fiskeby håller sig uppdaterade, slipper utbilda egen IT-personal samt har en IT-chef som på plats hjälper till att navigera företaget rätt i den tekniska utvecklingen. Fiskeby får en IT som är redo att möta framtidens utmaningar så att de kan vara fortsatt konkurrenskraftiga.
Outsourcingen av IT till Nordlo har även gett Fiskeby ekonomiska fördelar då IT-kostnaderna har sjunkit samtidigt som servicenivån blivit högre.
Om Fiskeby
Skandinaviens enda tillverkare av kartong från 100 procent returfiber
Fiskeby startade 1637 som en av Europas första tillverkare av papper, men har övergått till att vara ensamma i Skandinavien om att tillverka förpackningskartong av 100 procent returfiber genom produkten Multiboard. Fiskeby omsätter 728 MSEK, har 275 anställda och hela 75 procent av den förpackningskartong som samlas in i Sverige transporteras till dem för nytillverkning.
Kontakta oss!
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
Nordlos skalbara plattform möjliggör Folkspels viktigaste kväll
Eton frigjorde tid för affärsutveckling med molntransformation
IT-satsning framtidssäkrar JSC Förvaltning
