“Som enhet är vi väldigt starka”

När Jakob Nordanbro ville söka sig till något nytt efter år inom serviceyrken och försäljning, föll valet på IT-branschen – 'för IT ligger alltid i tiden och växer dag för dag'. Idag arbetar han som First-Line supporttekniker och teamleader på Nordlo i Falun, där han kombinerar kundstöd med utveckling av funktionen. För honom är det viktigaste att få sin röst hörd och vara med i beslut som påverkar det dagliga arbetet framåt.

Jakob Nordanbro

Supporttekniker & teamleader

Jakob Nordanbro

Hej Jakob! Berätta, hur började din resa med Nordlo?

Jag har tidigare jobbat inom andra serviceyrken och försäljning och ville söka mig till något nytt och tänkte att IT alltid ligger i tiden och växer sig till något större dag för dag. Idag jobbar jag som First-Line supporttekniker & teamleader för First-Line funktionen på Nordlo i Falun.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?

En vanlig arbetsdag för mig ser ut på så vis att jag svarar på supportsamtal och mejl från våra kunder och löser i de flesta fall de problem som uppstått direkt. I annat fall eskalerar jag det vidare till övriga konsulter.

Hur är Nordlo som arbetsplats?

Nordlo är en väldigt stabil och utvecklande arbetsplats. Man får vara med och bidra till beslut och behöver inte vara rädd att ha synpunkter. Alla får sin röst hörd och man känner sig viktig för det dagliga arbetet. På Nordlo är vi duktiga på att samarbeta mellan de olika kontoren, och det finns jättemycket bra kunskap från olika resurser. Stöter vi på något problem så kan vi alltid höra av oss till kollegor på annan ort. Som enhet är vi väldigt starka.

Vi som medarbetare får alltid vara med och bidra till beslut och behöver inte vara rädda för att ha synpunkter. Man får alltid sin röst hörd.

Vad utmanar dig i din vardag och vad är mest givande i ditt arbete?

Som supporttekniker får man varje dag in nya typer av ärenden och ingen dag är den andra lik. Man lär sig något varje dag. Det mest givande med min roll är att hela tiden få vara med och utveckla vår First-Line funktion och att vara med i arbetet framåt.

Vilka råd kan du ge till någon som vill jobba på Nordlo?

Var lyhörd, våga ta hjälp av andra och våga samarbeta.

Karriär på Nordlo

Vill du också jobba med oss?

På Nordlo letar vi alltid efter människor som har ett brinnande intresse av att utvecklas. Vi tror mycket på att man själv driver sin egen utveckling, och att vi är där för att stötta din resa. Se våra lediga tjänster där vi hjälper dig att nå din fulla potential.

Lediga jobb