Linnea Skärdin

Som Service Delivery Manager är Linnea Skärdin leveransansvarig mot kunder som köper SOC eller andra säkerhetstjänster från Nordlo. Tillsammans med sitt team ser hon till att kvalitén på leveransen håller, att rapporteringen stämmer och att kunden är nöjd.

“Jag ansvarar för att arbetet är på rätt väg ur ett säkerhetsstrategiskt perspektiv. Det innehåller flera delar. Teknisk kunskap absolut, men det kräver också en förmåga att bygga förtroende, förståelse för kundens behov och vilka tjänster de behöver för att driva säkerhetsarbetet framåt. Det är ju en ganska fet roll, jag är så glad att jag fått förtroendet.” säger Linnea.

Från Nordlo-partner till Nordlo-medarbetare

Linnea kommer tidigare från Darktrace, ett brittiskt AI-produktbolag inom cybersäkerhet och Nordlo-partner sedan länge. “Nordlo har ett gott rykte och ett utbrett förtroende på marknaden. Jag visste att det jobbade bra och duktiga personer här och att bolaget var stort nog att ha bra processer på plats men ändå med en möjlighet att få sin röst hörd. Här uppmuntras kreativitet och ledningen välkomnar idéer och initiativ. Dessutom är det god och varm stämning på kontoret.” fortsätter Linnea.

Hur ser du på att arbeta i en decentraliserad organisation som Nordlo?

”Jag kommer från ett centraliserat bolag, och vet vad det kan göra med kreativiteten. Nordlo är en decentraliserad organisation som ger medarbetarna ansvar och möjlighet att utvecklas. Det är bra för kreativiteten och höjer arbetsmoralen. Korta beslutsvägar och frihet under ansvar gör att vi kan vara snabbfotade och prova nya saker. Samtidigt som man har uppbackning från en hel koncern i ryggen.”

Hur ser du på dina utvecklingsmöjligheter på Nordlo? 

“Jag känner redan nu att jag har fått världens bästa roll, jackpot om jag får säga det själv! Redan under min rekryteringsprocess hade vi en bra dialog om hur rollen kunde anpassas till mig. Att jobba här är mer än att bara förvalta en tjänst, här får man utrymme att utvecklas. Jag ser en ljus framtid på Nordlo.”

På frågan vad som engagerar Linnea på jobbet, är svaret enkelt. Teamwork! “Det är lätt hänt att ha ett sådant fokus på att leveransen mot kund ska vara top notch, att man glömmer det interna. Service Delivery Manager är också en ledarroll, och jag vill jobba aktivt med team building, samarbete och se till att alla trivs och utvecklas.”

När är du som stoltast i din professionella roll?

“Jag gillar att vara ute och prata med kunder, dels då jag tycker om att träffa nya människor, dels för att jag drivs av utmaningen att bryta dynamiken i tråkiga IT-rum. Stoltast är jag när jag lyckas entusiasmera personer som först verkar tvära och motvalls. När jag får i gång ett samtal och lyckas driva en fråga framåt, då trivs jag på riktigt. Att få bidra till debatten helt enkel.” avslutar Linnea.