Nära samarbete framgångsfaktor i partnerskapet med Västerhuset
Närhet, personliga relationer och verksamhetsförståelse är grunden till partnerskapet mellan Västerhuset och Nordlo som varat i över 20 år. Under denna tid har Västerhuset gått från en till stor del analog verksamhet med två grundare till en organisation med 16 nyfikna medarbetare och hög digital mognad. Nordlo har löpande levererat drift, säkerhetslösningar och kontinuerlig rådgivning kring Västerhusets digitala transformationsresa.
Kund
Västerhuset
Tjänster från Nordlo
Modern arbetsplats
Moln och infrastruktur
Säkerhet
Branch
Bygg och fastighet
Samarbetet i korthet
- 20-årigt partnerskap byggt på närhet och förståelse
Lokalt samarbete som utvecklats från analog verksamhet till hög digital mognad med proaktiva förslag.
- Skräddarsydda lösningar för fastighetsbranschens krav
Specialanpassad drift, säkerhetslösningar och mobilhantering med fjärrspärr dygnet runt.
- Säkerhetsanalys och datacenter för bättre prestanda
Årlig genomlysning av IT-miljön och flytt till Nordlos datacenter för effektiviserad verksamhet.
Utmaning
Lokal IT-partner för fastighetsbranschens speciella krav
Västerhuset har alltid strävat efter att gynna det lokala näringslivet, så när behovet av en ny IT-partner uppstod låg Nordlo, som hyrde sina lokaler av Västerhuset, nära till hands. “Vi märkte att de passade oss väldigt bra och vi fick snabbt ett stort förtroende för Nordlos anställda. De visade tidigt att de förstod vår verksamhet och vad vi hade för behov och utmaningar”, berättar Christina Karlsson, medgrundare av Västerhuset.
Hela 20 år har gått sedan dess och samarbetet fungerar fortfarande bra. “Det beror mycket på vårt team hos Nordlo. Med stor kunskap och engagemang stöttar de oss med utvecklingsförslag, förbättringsmöjligheter och lösningar som passar just vår verksamhet. De är proaktiva och lyhörda. Ibland kommer de med förslag innan vi ens bett om det!”
Nordlo är alltid snabba med att hjälpa och vägleda oss. De stöttar oss i våra utmaningar och är väldigt lösningsorienterade. Det är bara att lyfta på luren så får man stöttning och förbättringsförslag omgående.
Lösning
Skräddarsydda lösningar och datacenter för bättre prestanda
Med ett partnerskap som varat i många år har utmaningar och problem både uppstått och åtgärdats många gånger om, men en utmaning som består är att hänga med i en bransch i ständig utveckling. “IT-branschen utvecklas hela tiden, och att veta vilken väg som är den bästa för oss är en utmaning. Nordlo har både branschinsikt och känner vår verksamhet väl. De kommer med rådgivning och beprövade förslag som de tror kommer passa oss”, säger Christina.
En annan utmaning är de speciella krav fastighetsbranschen, specifikt inom kommersiella lokaler som Västerhuset förmedlar, ställs inför kopplat till fastighetsmoms och skatt. “Få befintliga programvaror svarar upp mot de krav som ställs, och de som finns fungerar inte så bra. Vi sköter Västerhusets drift och uppdateringar under kvällstid, så allt fungerar smidigt”, säger Patrik Eng, kundansvarig på Nordlo.
Idag levererar Nordlo drift, användarsupport, arbetsplats och säkerhetslösningar till Västerhuset där teamet även sköter print och mobilhantering med ett skräddarsytt koncept som inkluderar fjärrspärr och radering av enheter dygnet runt.
Säkerhetsanalys höjer medvetenheten
Med ökad risk för intrång och avbrott till följd av cyberattacker kombinerat med kundens vilja att stärka säkerheten genomförde Nordlo en säkerhetsanalys av hela Västerhusets IT-miljö. Genomlysningen resulterade i en lista på risker och sårbarheter som prioriterades tillsammans med kunden, varefter en åtgärdsplan togs fram med tanken att genomföra säkerhetsanalysen årligen och öka den samlade säkerhetsmedvetenheten i hela verksamheten.
Det handlar om de personliga relationerna och en förståelse för vilka vi är och hur våra behov ser ut idag och i framtiden. Vår ambition är att växa, Nordlo kommer absolut vara med på den resan.
Resultat
Bättre tillgänglighet och personliga relationer som grund
“Vår tidigare molnlösning strulade en hel del. Nordlos lösning har fungerat mycket bra, hålls uppdaterad och följer de säkerhetskrav vi önskar”, berättar Christina. “Driftlösningen är nog det som gjort störst skillnad och resulterat i bättre tillgänglighet, kostnadskontroll och prestanda. Flytten till Nordlos egna datacenter och smartare hantering av filer och data har effektiviserat verksamheten på riktigt”, säger Patrik Eng.
Framgångsfaktorn i samarbetet mellan Nordlo och Västerhuset är solklar eftersom det handlar om de personliga relationerna och en förståelse för vilka de är och hur deras behov ser ut idag och i framtiden. “Vår ambition är att växa, Nordlo kommer absolut vara med på den resan”, avslutar Emil.
Om Västerhuset
Fastighetsförvaltare som skapar förutsättningar för näringslivet
Västerhuset äger och förvaltar fastigheter i Jönköping och Skövde med kunder inom både offentlig verksamhet och privat sektor. Med 16 anställda bidrar Västerhuset till att skapa förutsättningar för näringslivet i regionen och agerar för en långsiktig och hållbar utveckling inom fastighetsbranschen.
Kontakta oss!
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
Ett proaktivt IT-partnerskap mellan Nordlo och Bengt Dahlgren Göteborg
Skandia Fastigheters sömlösa övergång till Nordlo
