Slik hjalp Nordlo Norec med å modernisere IT-driften og flytte til skyen

Norec hadde behov for en driftsleverandør som kunne overta forvaltningen av eksisterende IKT-infrastruktur, i tett samarbeid med Norecs egen IKT-ansvarlige. Det omfattet:

• Overvåking av nettverksinfrastruktur og andre lokale eller skybaserte tjenester og systemer for å sikre et godt nivå på nettverks- og datasikkerhet, samt rådgivning om tiltak for å oppnå forventet sikkerhetsnivå etter gjeldende standard.
• Forvaltning og drift av lokale og virtuelle servere, svitsjer, brannmur, UPS, kjøling og annet IKT-utstyr for å sikre en stabil, sikker og miljøvennlig IKT-infrastruktur.
• Et tydelig ønske om å flytte mest mulig til sky og ikke være avhengig av lokale servere.

Det siste året har også Norec fått økt ansvar fra staten i form av evaluering av statlig støtte. Dette medførte etablering av en ny avdeling og innfasing av nye ansatte i organisasjonen. I den forbindelse har Nordlo bistått i prosesser som onboarding av ansatte, hvor Microsoft 365 og Intune-løsningen som er bygget opp over tid har forenklet prosessen betydelig. Intune gir Norec sentralisert og sikker enhetsforvaltning med automatisert utrulling, standardiserte konfigurasjoner og løpende etterlevelse av sikkerhetspolicyer, noe som sparer tid og reduserer risiko. Nordlo har også bistått i opprettelsen av diverse systemer, blant annet et AI-verktøy som skal tas i bruk av evalueringsavdelingen.

Hvorfor Norec valgte Nordlo

Nordlo var blant flere leverandører som leverte tilbud i forbindelse med Norecs utlysning av ny driftsleverandør. Prosessen var omfattende, med mange aktører og lengre behandlingstid, da det var avgjørende å finne en partner som kunne levere i tråd med kravene. Nordlo utmerket seg med solid kompetanse innen drift og god kjennskap til andre statlige virksomheter. Dette ble avgjørende for at Nordlo vant anbudskonkurransen.

«Nordlo ble valgt av flere viktige grunner. De hadde sterk kompetanse innen drift og betydelig erfaring med migrering til sky, noe som var avgjørende for oss på det tidspunktet. I tillegg tilbød de et solid supportteam med én fast kontaktperson, som håndterte alle våre behov. Dette gjorde at vi slapp å forholde oss til mange ulike konsulenter, noe som reduserer risikoen for at små, men viktige endringer i miljøet blir oversett. Deres kunnskap om drift og statlige krav var også en sentral faktor som bidro til at valget falt på Nordlo» – Thomas Viken, IKT-ansvarlig i Norec.

Samarbeidet har gitt en forenklet og mer forutsigbar forvaltning av IKT, bedre oversikt og sikkerhet. Flytting av alle løsninger over i sky, i hovedsak ved bruk av M365 og Azure, har bidratt til stabil drift, og gjennomgangen av Microsoft 365 har styrket både brukervennlighet og sikkerhet. Norec har tatt i bruk hele Microsofts Defender portefølje som bidrar til høy sikkerhet. Og med Nordlo sin 8/5 overvåkning i arbeidstid, og 3.parts 24/7 overvåkning, dette gjør at eventuelle hendelser raskt blir håndtert. For Norecs nye evalueringsavdeling har M365- og Intune-oppsettet gjort onboarding av nye medarbeidere betydelig enklere. Nordlo har i tillegg bistått med etablering av et AI-verktøy som skal benyttes i avdelingens arbeid.

«Vi opplever at Nordlo leverer tjenester av høy kvalitet. En av de største styrkene er at vi har én dedikert kontaktperson som kjenner vår virksomhet og kultur godt. Dette gir en helhetlig forståelse av våre behov og sikrer at leveransene blir tilpasset oss på en måte som ellers ville vært vanskelig. Denne modellen bidrar til raskere og mer presise leveranser, samtidig som ansvaret er tydelig plassert. Nordlo har vist at dette er en viktig prioritet for dem, og det gir oss trygghet i samarbeidet» – Thomas Viken, IKT-ansvarlig I Norec.