En kundportal som ska bära affären, men en IT‑miljö som inte hänger med? TKL behövde fart, säkerhet och kontroll. Nordlo samlade allt i en egen molnmiljö och automatiserade flöden – enklare vardag och trygg drift.
Kund
TKL Logistic
Tjänster från Nordlo
Moln & Infrastrukur
Digital verksamhetsutveckling
Bransch
Industri och Logistik
Det globala transportföretaget TKL Logistic behövde en pålitlig helhetspartner för att hantera företagets IT-behov, då de lösningar som fanns på plats inte kunde skalas upp och anpassas i verksamhetens tillväxttakt. De gav inte heller tillräcklig säkerhet för vare sig drift eller dataskydd. När företaget påbörjade digitaliseringsresan var ett av målen att utveckla en kundportal, där fraktbeställare från hela världen skulle kunna gå in och beställa, administrera och följa fraktbeställningar.
Samarbetet påbörjades med en förstudie i vilken TKL:s hela IT-plattform genomlystes och analyserades med fokus på säkerhet, effektivitet och skalbarhet samt hur dessa parametrar motsvarade företagets specifika behov. Resultatet av förstudien bekräftade behovet av en ny, anpassad, säker och skalbar tjänst som kunde hantera driften av TKL:s samtliga system och bli en optimerad och säker plattform för kundportalen.
Vår vision är att digitalisera logistikbranschen och jobba mot att förenkla en ganska komplicerad bransch. Kort sagt vill vi effektivisera vardagen för våra kunder. Vi valde Nordlo för att de presenterade ett upplägg som fungerade bra för vår verksamhet och vision
En av de första åtgärderna var att flytta all TKL:s data, system och applikationer — vilka tidigare låg på enstaka, delade fjärrservrar — till en enskild molnmiljö där riskerna för kontaminering minimeras och där man får god kontroll över hela IT-infrastrukturen.
Den existerande lösningen var inte optimal, bland annat för att det lagrades många olika typer av data och system och system i en delad miljö, vilket gjorde datan exponerad. I TKL:s nya molnbaserade servermiljö har datalagringen delats upp, vilket också gör att kapaciteten för enskilda delar av systemen kan ökas vid behov.
Ett konkret exempel på hur Nordlo snabbt kunde effektivisera TKL:s verksamhet var genom att digitalisera och automatisera fakturaflödet. Idag kan ca. 80 000 leverantörsfakturor hanteras digitalt och virtuellt, med minimalt behov av personalresurser.
Idag ligger 100 procent av TKL:s data, system och applikationer i molnet, i virtuella, skalbara databasservrar, så kallade Elastic Pools. Den digitala kundportalen, som idag har cirka 500 aktiva användare över hela världen, kan tack vare elasticiteten i molndatabaserna växa organiskt samtidigt som drift och säkerhet tryggats genom samarbetet med Nordlo.
Ett av våra krav på en långsiktig IT-partner är närvaro och att kunna lita på att supporten fungerar, både på distans och lokalt. Nordlo har precis som TKL kontor i Jönköping, vilket har bidragit till att fördjupa och förenkla samarbetet
Vi siktar på att vara bäst inom transport och logistik, vi köper expertisen från Nordlo utifrån att de är bäst på IT
Lösningen ger TKL utrymme att växa. Tack vare att systemet är adaptivt kan de vara agila, addera, ta bort, öka eller minska systemkapacitet efter behov och användning, något som visat sig ha stora effekter på kostnader och resultat. För TKL:s kunder är de positiva resultaten också betydande, vilket tydligt framkommer av kundnöjdheten. Genom kundportalen så kan fler av kunderna idag själva administrera sina fraktbeställningar, vilket förenklar deras vardag.
Vi kan snabbt se trender och förändringar och utefter det kan vi skruva upp prestandan eller justera kapaciteten tillfälligt. Vi kan också följa portalanvändarnas mönster och justera utefter kundernas bokningsbeteende. Detta ger TKL en stor konkurrensfördel som logistikpartner.
TKL Logistics är ett globalt transportföretag, grundat 1994, med huvudkontor i Jönköping. Företaget har totalt tretton kontor över hela världen och omsätter ca. 600 MSEK. TKL erbjuder kvalitativa helhetslösningar inom sjö-, lastbil-, tåg- och flygfrakt med personlig service och en enda kontaktyta för kunderna, på en global transportmarknad präglad av konkurrens och höga krav på både lägsta pris och högsta kvalitet.
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.