Nordlo hjälper Upplands-Bro att effektivisera verksamhetsflöden
Upplands-Bro kommun hade bristande tillgänglighet och svårt att utveckla verksamheten på grund av en IT-miljö som behövde uppdateras och säkras. Många projekt låg vilande och säkerhetsnivåerna var otillräckliga, vilket ledde till att kommunen inledde ett omfattande samarbete med Nordlo för att modernisera och effektivisera sina IT-system.
Kund
Upplands bro
Tjänster från Nordlo
Moln och infrastruktur
Modern arbetsplats
Digital verksamhetsutveckling
Säkerhet
Bransch
Offentlig sektor
Samarbetet i korthet
- ´Från vilande projekt till Sveriges digitaliseringskommun
Helhetsansvar sedan 2013 ledde till nominering som digitaliseringskommun och kraftigt utvecklad IT-mognad.
- Dedikerat team med djup verksamhetsförståelse
Specialister inom IT-drift, arkitektur och säkerhet som skapat grundtrygghet för innovationer.
- Smart kommun med IoT och robotisering framåt
Utökat ansvar för säkerhet och applikationer plus implementering av IoT-plattformar och RPA-teknologi.
Utmaning
En IT-miljö som behöver byggas om från grunden
Sedan samarbetet mellan Nordlo och Upplands-Bro kommun inleddes 2013 har flera stora projekt drivits och IT-mognaden utvecklats kraftigt. 2021 nominerades kommunen till Sveriges digitaliseringskommun och IT-miljön har under åren blivit både mer effektiv och tillgänglig, medan kommunen nu vill satsa mer på säkerhet och fortsatt stark digitalisering.
Innan samarbetet med Nordlo satt Upplands-Bro kommun med bristande tillgänglighet och hade svårt att få tid och möjlighet att fokusera på att utveckla verksamheten. För att lyckas hålla en hög säkerhetsnivå fanns behovet av att uppdatera verksamhetens IT-miljö där infrastrukturen behövde uppgraderas och nya IT-lösningar implementeras, samtidigt som många projekt låg vilande och säkerhetsnivåerna var en del av utmaningen.
Den digitala miljön beskrivs som ett hus där inget underhåll gjorts under många år med fuktskador i källaren, trasiga väggar och regn som kom in från taket, vilket innebar att inga nya funktioner kunde tillföras miljön.
Lösning
Helhetsansvar som skapar högre tillgänglighet och servicenivå
Nordlo har sedan 2013 haft helhetsansvar för IT-leveransen till Upplands-Bro kommun vilket inneburit hjälp med servicedesk och support, infrastruktur, arbetsplatser, mobila enheter, print, nät, serverkapacitet och lagring. Upplands-Bro har nu högre tillgänglighet och en helt annan servicenivå än tidigare, där samarbetet blev en förlösande faktor för kommunen som plötsligt kunde förlita sig på leveranserna när tillgänglighetsgraden ökade.
Tillsammans kunde Nordlo och Upplands-Bro följa upp projekt som låg vilande länge för att fortsätta utvecklingen av verksamheten, där Nordlo bland annat uppgraderade kommunens nätinfrastruktur och arbetsplatsplattform samt säkerställde säkerhetsnivåerna i samtliga miljöer.
Ett dedikerat kundteam har arbetat nära kunden i vardagen sedan starten, och genom många projektintensiva år där engagemanget lett till djup förståelse för kundens verksamhet har grunden lagts för det fortsatta samarbetet.
Vår digitala miljö var som ett hus där inget underhåll gjorts under många år. Det var fuktskador i källaren, trasiga väggar och regnade in från taket. Inga nya funktioner hade kunnat tillföras miljön.
Resultat
Fokus på invånarna istället för att lappa och laga
För Upplands-Bro har samarbetet inneburit en stor förändring för kommunens effektivisering där digitaliseringen ökat tillgängligheten för kommunens invånare. Nordlo har möjliggjort många IT-projekt och kommunen har haft tillgång till ett helt team av specialister med spetskompetens inom olika delar av IT-drift, arkitektur och säkerhet, samtidigt som IT-partnerskapet under nästan ett decennium skapat god relation och förståelse för verksamheten som resulterat i grundtrygghet och förutsättningar för nya innovationer.
Kommunen kan nu fokusera på dem de är till för – invånarna – istället för att som tidigare gå all tid åt för att lappa och laga och lösa incidenter.
Utveckling framåt
Smart kommun med IoT-plattformar och robotisering
Upplands-Bro fortsätter samarbetet med Nordlo som nu har utökat ansvar för IT-säkerhet och applikationer, vilket innebär uppstart av olika säkerhetsaktiviteter och implementering av IoT-plattformar. Tillsammans planeras projektet Smart kommun som syftar till att bygga en enklare kommun att leva i.
Genom att sätta IoT-plattformar och enheter i drift blir det möjligt att bland annat få information om antalet parkeringsplatser och besökare på caféer i kommunen, samtidigt som fler säkerhetshöjande aktiviteter som multifaktorautentisering implementerats. I samarbetet tittar kommunen även på att införa RPA-teknologi och robotisering för att effektivisera verksamhetsflöden.
Framöver kommer lösningar för HR-aktiviteter, digitala verktyg inom vård och omsorg och andra aktiviteter som kan effektivisera kommunens verksamhetsflöden att implementeras, där Upplands-Bro kommun tidigare implementerat IoT-lösningar med digitala verktyg för att läsa av antalet parkeringsplatser på badställen.
Om Upplands-Bro kommun
Levande kommun med starkt näringsliv vid Mälaren
Upplands-Bro kommun är belägen i nordvästra Stockholm intill vackra Mälaren. Med över 30 000 invånare och 3000 registrerade företag så är Upplands-Bro en levande plats med ett starkt näringsliv.
Kontakta oss!
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
