Så skapar ni en AI-policy
Användningen av AI innebär stora effektiviserings- och konkurrensmöjligheter som kan öka produktiviteten i hela verksamheten. Men tekniken innebär också flera utmaningar och risker kopplat till säkerhet, etik, hållbarhet, och juridisk efterlevnad. Därför är det helt avgörande att ni har en tydlig AI-policy på plats när ni implementerar AI-verktyg i er verksamhet.
Förstå tekniken
AI är en teknologi som gör det möjligt för datorer att automatisera uppgifter som tidigare krävt mänsklig handpåläggning och intelligens. Tekniken skapar system som kan lära sig, anpassa sig och fatta beslut baserat på data. Detta inkluderar datainsamling, mönsterigenkänning, beslutsfattande och kontinuerligt lärande genom analys av nya data och resultat.
På så sätt kan AI användas för att automatisera arbetsuppgifter, förbättra affärsmodeller och förenkla processer för likväl ekonomifunktionen och HR, som i leverantörskedjan och på IT-avdelningen. Att förstå tekniken är första steget för att på ett säkert och ansvarsfullt sätt kunna nyttja de fördelar som AI kan innebära för ditt företag.
“Att förstå tekniken är första steget för att på ett säkert och ansvarsfullt sätt kunna nyttja de fördelar som AI kan innebära för ditt företag”
Ta fram en AI-policy
Nästa steg är att ta fram en AI-policy som styr hur ditt företag använder sig av AI med fokus på att säkerställa etiska standarder, integritet, säkerhet och rättvisa. Detta innebär:
- Identifiering av verksamhetens behov och mål. Hur ser företagets övergripande strategi ut, vilka mål vill man uppnå – och hur kan användningen av AI stödja detta? Genomför workshops med nyckelpersoner för att identifiera användningsområden och förväntade resultat av en AI-implementering.
- Involvering av relevanta intressenter i policyutvecklingen. En tvärfunktionell arbetsgrupp med representanter från till exempel IT, HR, juridik och andra relevanta affärsenheter ger er tillgång till olika perspektiv och expertis inom er organisation.
- Definiera etiska riktlinjer och principer. En policy säkerställer att AI används på ett ansvarsfullt, rättvist, transparent sätt. Definiera hur AI-beslut ska fattas och övervakas för att undvika bias och diskriminering.
- Säkerhetsåtgärder och riskhantering. Ta fram en säkerhetsstrategi för att minimera risker och skydda data. Detta gör du genom att identifiera risker, utveckla säkerhetsprotokoll, implementera dataskyddsåtgärder och etablera processer för övervakning och uppdatering av säkerhetsrutiner.
- Juridisk efterlevnad. Se till att ni har koll på relevanta lagar och regelverk som måste följas som GDPR, branschspecifika regleringar och kommande AI-lagstiftning. Upprätta en process för kontinuerlig översyn av policyn för att vara säkra på att regler följs även när lagstiftning utvecklas.
En tydlig AI-policy stärker förtroendet hos kunder och anställda genom att förtydliga ansvar och skapa riktlinjer för överträdelser. Att dessutom inkludera hållbarhetsmål i policyn som ger er klimatfördelar och minskar miljöpåverkan, kan stärka förtroende ytterligare.
“Hur ser företagets övergripande strategi ut, vilka mål vill man uppnå – och hur kan användningen av AI stödja detta?”
Implementering och uppföljning
AI-policyn är på plats, vad händer nu? Första steget är förankring i organisationen. Skapa medvetenhet och utbilda medarbetarna genom att förklara vad AI-policyn innehåller och varför den är viktig. Se till att alla förstår fördelarna med en ansvarsfull AI-användning och vilka risker ni står inför om policyn inte efterlevs.
Skräddarsy utbildningen beroende på avdelning, roll och förkunskap. IT-avdelningen kan behöva mer insikt inom dataskydd och sekretess medan andra avdelningar behöver fokusera mer på användning och etik. Teknologin utvecklas dessutom snabbt. Därför är det klokt att implementera regelbundna uppdateringar, utbildningar och genomgångar av policyn.
“Se till att alla förstår fördelarna med en ansvarsfull AI-användning och vilka risker ni står inför om policyn inte efterlevs”
Som med all typ av förändring, speciellt när det gäller säkerhet och användarbeteende, är det viktigt att ledningen aktivt stödjer och kommunicerar vikten av att följa de riktlinjer som AI-policyn innebär. Ledare som föregår med gott exempel ökar sannolikheten för att anställda följer riktlinjerna och minimerar riskerna för att överträda policyn, till exempel genom att ladda upp känsliga företagsdata till AI-modeller som inte är godkända enligt företagets AI-policy. Det är också hjälpsamt med en resursbank och tydliga kontaktpersoner så medarbetarna vet var de ska vända sig om de har frågor.
Nästa steg
En AI-policy styr hur ditt företag använder sig av AI på ett ansvarsfullt sätt, med fokus på etik, integritet, säkerhet och rättvisa. Tekniken utvecklas snabbt, och det är viktigt att kontinuerligt granska och uppdatera er policy för att anpassa sig till nya utmaningar och teknologier. Viktigt även att se till att ni har med er hela verksamheten på resan och fortsätta utbilda medarbetarna för att undvika att er AI-policy blir en bortglömd skrivbordsprodukt. Bara då kan ni nyttja de effektivisering- och konkurrensfördelar som en smart användning av AI skulle innebära för ert företag.
Har ni inte kompetensen internt? Vi hjälper er gärna vidare!