Nordlo säkrar samhällsviktig drift hos Habo Energi
Habo Energi levererar elnät, stadsnät, TV-tjänster, fjärrvärme, lokaler och allmännyttiga hyresrätter inom Habo kommun, tjänster som invånarna är beroende av varje dag. Med ett leveransansvar för samhällsviktiga funktioner ställs höga krav på robusthet, säkerhet och tillförlitlighet, inte minst inom IT.
Med en liten men ambitiös IT-organisation behövde Habo Energi mer än en leverantör. De behövde en partner.
Kund
Habo Energi
Tjänster från Nordlo
Moln och infrastruktur
Säkerhet
Samarbetet i korthet
- En partner snarare än leverantör
Nordlo fungerar som en förlängning av Habo Energis IT-avdelning, med stöd i allt från daglig drift till strategisk rådgivning.
- Höjd säkerhetsnivå för samhällsviktig verksamhet
MFA, EDR, säkerhetsutbildning mm. har stärkt skyddet i en verksamhet som omfattas av NIS2-direktivet.
- Mer fokus på kärverksamheten
Med Nordlo som stöd kan Habo Energis IT-team lägga mer tid på verksamhetsutveckling, med tryggheten att användarna alltid har någon att vända sig till.
Uppdraget
Partnerskap för samhällsviktig verksamhet
Habo Energi ville inte vara en kund i mängden med en leverantörsrelation som saknar proaktivitet, rådgivning och ett genuint intresse för verksamhetens utveckling.
”Vi söker en symbios där båda parter drar nytta av samarbetet. Men när intresset svalnar är det dags att se över situationen”, säger Mats Olofsson, Chef IT och Säkerhet på Habo Energi.
De sökte helt enkelt en partner som kunde stötta i allt från daglig drift till strategiska frågor. Mycket av infrastrukturen ligger on-prem, och frågorna var många. Hur hanterar vi säkerheten? Hur ska vi tänka kring licenser och molntjänster? Hur håller vi jämna steg med en hotbild och myndighetskrav som ständigt förändras?
Som leverantör av samhällsviktiga tjänster finns dessutom ett tydligt leveransansvar som genomsyrar allt. Robusthet, återställningsförmåga, backuper och säker hårdvara är inte förhandlingsbart. Det var här Nordlo kom in i bilden.
Lösning
Ett samarbete som utvecklas
Samarbetet mellan Habo Energi och Nordlo började i liten skala och har sedan byggts på successivt. Idag omfattar partnerskapet en bred uppsättning tjänster och ett nära, löpande samarbete:
-
IT-drift och support. Nordlo stöttar i den dagliga driften och fungerar som en förlängning av Habo Energis IT-avdelning. Medarbetarna har någon att ringa när det behövs, vilket avlastar den interna organisationen.
-
Microsoft 365 och licenshantering. Uppgradering av licenser med tillhörande säkerhetsåtgärder, vilket ger en högre säkerhetsnivå.
-
Teknisk säkerhet. Endpoint Detection and Response samt brandväggskonfiguration genom löpande konsultinsatser.
-
Utbildning. Målet är en ökad säkerhetsmedvetenhet för att stärka den mänskliga länken i säkerhetskedjan.
Strukturerade möten med ett årshjul som grund stärker även det strategiska samarbetet, där önskemål från användarna tas in, SLA:er följs upp och omvärldsbevakning delas från båda håll.
”Vi behövde någon som kunde stötta både i den dagliga IT-leveransen och fungera som strategiskt bollplank. Nordlo är den generalisten med spetskompetens vi letade efter, de kompletterar den kunskap som finns inom organisationen”, säger Mats.
Nordlo är den generalisten med spetskompetens vi letade efter, de kompletterar den kunskap som finns inom organisationen
Resultat
Höjd säkerhetsnivå
Hotbilden och myndighetskraven förändras ständigt. Som leverantör av samhällsviktiga tjänster omfattas Habo Energi av NIS2-direktivet, vilket ställer skärpta krav på systematiskt informationssäkerhetsarbete. Att Nordlo Jönköping är ISO 27001-certifierade har underlättat det arbetet, det ger en gemensam struktur och ett språk att utgå ifrån.
Sedan samarbetet med Nordlo inleddes upplever Habo Energi en helt annan säkerhetsnivå. MFA, EDR, utbildning och uppgraderade licenser har höjt säkerhetsmedvetenheten avsevärt. En nödvändighet för att öka tryggheten i en utsatt sektor.
Partnerskapet har också inneburit en stor avlastning för IT-avdelningen. ”Vi är få. Så det är skönt att veta att det finns någon som våra användare kan ringa om något händer. Det ger oss mer tid att koncentrera oss på kärnverksamheten”
Nästa steg
Framåt handlar det om att fortsätta förvalta och utveckla det som byggts upp. Tillsammans med Nordlo ser Habo Energi löpande över sin infrastruktur och serverpark för att säkerställa att den är utvecklad, säker och anpassad efter verksamhetens behov, oavsett om det handlar om att uppgradera befintlig hårdvara eller utvärdera nya driftformer.
”Man behöver en partner att bolla frågor med som kan bidra med specialistkompetens. Teknisk utveckling, omvärldsbevakning, automatisering och AI, det är frågor vi vill fortsätta utforska tillsammans med Nordlo” avslutar Mats.
Om Habo Energi
Habo Energi levererar samhällsviktiga funktioner till hela kommunen
Habo Energi är koncernmodern som omfattar Habo Energi Kraft och Habo Bostäder, med verksamhet inom elnät, stadsnät, TV-tjänster, fjärrvärme, lokaler och allmännyttiga hyresrätter i Habo kommun.
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
Corem och Nordlo
Nordlo tog ett helhetsgrepp om IT-miljön hos Platzer Fastigheter
Helhetspartnern Nordlo hjälpte Erelko ta kontroll över sin projektverksamhet
