HemNordlo och Nordion Energi förnyar avtalet: ”Ska minska ledtiderna och öka servicenivån”

Dela i sociala medier

Nordlo och Nordion Energi förnyar avtalet: ”Ska minska ledtiderna och öka servicenivån”

Efter tio års samarbete förnyar Nordion Energi avtalet med Nordlo. Främst ska Nordlo hjälpa Nordion Energi att öka produktiviteten och ge bättre service till medarbetarna, ett arbete som är påbörjat och redan har resulterat i tydliga och väldokumenterade processer.

– IT är en viktig kugge i bolagets infrastruktur och partnerskapet med Nordlo är avgörande för att medarbetarna ska kunna fokusera på vad de gör bäst, säger Jonas Benke, CIO på Nordion Energi.

Nordion Energi är en el- och gasdistributör med nästan 40 000 kunder, bolaget har kontor i Malmö, Göteborg och Falköping. Inom koncernen arbetar Swedegas och Weum med infrastruktur och klimatneutral distribution av gas, och Falbygdens Energi med el, värme och bredband.

Enligt statliga Svenska Kraftnät behöver Sveriges energiproduktion och utbyggnad av kraftsystem öka kraftigt med hållbara och miljöanpassade lösningar som också är energieffektiva, för att nå de klimatpolitiska målen. Något som ställer höga krav på energibranschen.

– Vi vill ha en IT-funktion som stöttar hela verksamheten och som har fokus på medarbetarna, med effektiv ärendehantering, bättre service, minskat personberoende och kortare ledtider. Det ger oss förutsättningarna att ge bästa möjliga hjälp till kunderna, frigör tid till medarbetarna att fokusera på rätt arbetsuppgifter, vilket i sin tur gör att vi kan skala upp vår affär, säger Jonas Benke.

IT-tjänsteleverantören Nordlo och Nordion Energi har arbetat tillsammans i tio år och med det förnyade avtalet skalar Nordlo upp leveransen. Tidigare har samarbetet bestått av konsulttjänster och on-prem-support för användare, nu blir Nordlo en helhetsleverantör där avtalet innefattar drift med ett ännu större fokus på användarsupport och säkerhet.

– Vi satsar bland annat på nya typer av bränsle och bygger grunden för ett vätgasbolag. Vi ska bli gröna på riktigt, och tillsammans med en pålitlig och närvarande IT-partner som Nordlo har vi stora möjligheter att lyckas.

Viktiga faktorer i valet av Nordlo var proaktivitet och nära samarbete.

– Vi vill inte vara en liten kugge i ett stort maskineri, nu har vi en partner med stor strukturell förmåga och kompetens som lyssnar till våra behov och löser problem, säger Jonas Benke, CIO på Nordion Energi.

– Nordion Energi är ett expansivt och spännande bolag som hela tiden vill utvecklas, något som passar väl in i Nordlos leverans där kontinuerliga förbättringar är en del i vår samverkansmodell och vårt partnerskap, säger Jonas Forss, försäljningsdirektör på Nordlo National.

Om Nordion Energi
Nordion Energi är en el- och gasdistributör som finns i Malmö, Falköping och Göteborg. Bolaget har drygt 40 000 kunder inom industri, företag, energibolag, kommersiella fastigheter och privata hushåll. Inom koncernen arbetar Swedegas och Weum med infrastruktur och klimatneutral distribution av gas, och Falbygdens Energi med el, värme och bredband. Målsättningen är att bygga en energikoncern med ett bredare utbud av hållbara lösningar för framtidens energiförsörjning, nordionenergi.se

Vill du veta mer – kontakta:
Jonas Forss, försäljningsdirektör Nordlo National, +46 (0) 722-06 54 27, jonas.forss@nordlo.com

Vill du komma i kontakt med oss? 

Vi älskar dialoger och utmaningar. Kontakta oss så hjälper vi dig!

Om du redan är kund och behöver support, kontakta din Nordlo-leverantör här: support.

  • Avsnittsavdelare

  • Avsnittsavdelare

Denna webbplats använder cookies och personuppgifter

När du besöker https://nordlo.com använder vi på Nordlo Group AB cookies och dina personuppgifter. Vissa cookies och vissa personuppgiftsbehandlingar är nödvändiga medan du själv väljer om du vill samtycka till andra, du gör ditt val här nedan. Ditt samtycke är helt frivilligt.

Du har vissa rättigheter, till exempel, rätt att återkalla ditt samtycke och rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Läs mer i vår cookiepolicy och vår integritetspolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Cookies och personuppgifter vi använder för analys

För att analysera hur du använder vår hemsida används cookies från Googles analysverktyg Google's analytics service och HubSpot. Dessutom behandlar vi dina personuppgifter, bl.a. din krypterade IP-adress, din geografiska plats och annan information om hur du använder hemsidan.

Cookies och personuppgifter vi använder för marknadsföring

Vi använder cookies och dina personuppgifter för att visa dig relevant marknadsföring och för att följa upp sådan marknadsföring när du besöker andra hemsidor eller sociala medier. Vi gör detta med hjälp av Google, Facebook, HubSpot och LinkedIn. De personuppgifter vi behandlar av marknadsföringsskäl är bl.a. din IP-adress, information om hur du använder hemsidan och information som dessa tjänster har om dig sedan innan. 

Cookies och personuppgifter vi använder för personlig marknadsföring

För att visa relevanta annonser placerar vi cookies för att skräddarsy annonser för dig.

Cookies och personuppgifter vi använder för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att erbjuda unika erbjudanden som är anpassade efter dina användardata.