Nordlo är ledande på att skapa kundnöjdhet i Sverige
Nordlo, Nordens nya IT- och digitaliseringspartner, är ledande på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos sina kunder under det speciella året 2020 enligt Radars stora leverantörskvalitetsgranskning. ”Vår ambition är att ha Sveriges nöjdaste kunder, så det är mycket glädjande att vi för nionde året i rad, får detta fina omdöme”, säger Fredrik Almén, koncernchef i Nordlo.
Sedan år 2012, för nionde året i rad, placerar sig Nordlo i topp i Radars leverantörskvalitetsgranskning. I år har Nordlo utmärkt sig genom att placera sig i topp i flest kategorier inom IT-branschen med en andraplats i kategorin Konsulttjänster, en tredjeplats i kategorin Infrastruktur & drift samt en fjärdeplats i kategorin Verksamhetsnära IT. ”Nu har vi två färska undersökningar, både Radars och Nordlos egen NKI-undersökning för 2020, som visar att vi verkligen månar om nöjda kunder. Generellt ligger IT-branschen i topp bland alla branscher och Nordlo ligger i NKI-toppen inom just IT-branschen, vilket känns fantastiskt kul”, säger Mats Franzén, Affärsområdeschef Nordlo National.
Varje år genomför Radar en större undersökning runt kundupplevda värden och kvalitet. I år deltog över 1 000 svenska verksamheter i att bedöma sina leverantörer i vad som är Sveriges största kvantitativa undersökning hos IT-beslutsfattare runt levererad kundnöjdhet och kundvärde.
”Resultatet i Radar Leverantörskvalitet 2020/21 visar att när kundintimitet, partnerskap och värde är i fokus så sker det stora förändringar i relationen mellan kund och leverantör. Följsamhet, förståelse och närhet till kund har premierats under 2020 när kunderna tvingats ha fokus på lönsamhet, säger Hans Werner, vd Radar.”
För mer information:
Fredrik Almén, koncernchef Nordlo, fredrik.almen@nordlo.com, 070-333 15 59
Mats Franzén, Affärsområdeschef Nordlo National, mats.franzen@nordlo.com, 070-447 29 09. Hans Werner, vd Radar, hans.werner@radareco.se, 073-539 15 51
Om Radar Ecosystem Specialists
Radar är Nordens ledande leverantör av lokal faktabaserad insikt. Radar levererar produkter, tjänster och rådgivning till såväl leverantörer som köpare av IT. Radar följer transaktioner och värdeskapandet genom det lokala, nordiska, IT-ekosystemet på detaljnivå. Radars insikter, tjänster och event ger kunder möjlighet att styra med fakta om nuläge, planer och prioriteringar, vilket stärker deras förmåga, effektivitet och lönsamhet baserat på lokala förutsättningar.
radareco.se
Om Nordlo
IT-företaget Nordlo bildades 2018 genom en sammanslagning av Zetup, Office IT-Partner, Dicom och norska IT total. Sedan 2019 har flera bolag förvärvats in i koncernen. Med fokus på rådgivning och lokal förankring har Nordlo positionerat sig som en stark nordisk utmanare inom molntjänster, infrastruktur och digitalisering för såväl nationella som internationella organisationer. Nordlo har 740 medarbetare på 41 orter i Sverige och Norge, samt en årsomsättning på 1,4 miljarder.