Anneli Waleniussen

Hei, Anneli! Fortell om din rolle i Nordlo

Jeg jobber med salg, spesielt mot smb markedet. Vi har et stort fokus på IT sikkerhet, så dette er blitt veldig viktig å formidle på en lett forståelig måte i møter både med eksisterende kunder men også nye potensielle under. Jeg trives veldig godt i førstegangsmøter med kunder og jobber hardt for å raskt skape tillit til at vi er den riktige leverandøren.

Vi teamer ofte opp med teknisk i møter for å komme raskere til første delmål som er å levere tilbud. Det er stor variasjon på kunnskapen hva IT angår i de ulike bedriftene vi jobber mot, og det å kunne jobbe i team har vært helt avgjørende for å raskere komme i mål.

Hva har du gjort tidligere?
Jeg har tidligere jobbet med salg samt hold salgs kurs for bedrifter. Videre har jeg jobbet som rådgiver i tiltaksbransjen og er coach i omstillingsprosess.

I min tidlige karriere jobbet jeg i et hårpleieselskap som teknikker i deres creative team, jobben besto i å holde kurs i klipp og fargeteknikker samt fargeteori. I tillegg til å gjennomføre visninger av nye trender og kolleksjoner

Hvordan ser en vanlig arbeidsdag ut for deg?
Før Corona startet jeg alltid dagen med en rask runde på kontoret for å ønske alle en god morgen.

Deretter er det en titt i mail boksen, sjekke hvilke møter man har samt oppfriske kunnskapen om bedriftene med å sjekke de ut litt nærmere på nett. Gjennomføre møter, oversende tilbud, oppfølging av eksisterende tilbud.

Hvordan er Nordlo som arbeidsplass?
Vi er en relativt ny avdeling i Nordlo, men ser allerede verdien av å være en del av et større konsern. Selv om vi driftes på lokalt nivå er det en stor nytteverdi av å kunne sammarbeide på tvers av lokasjonene. Både med tanke på leveranse til større kunder men også å kunne tilby eksisterende kunder tjenester og kompetanse vi ikke sitter på selv.

Hva utfordrer deg i hverdagen hos Nordlo?
En morsom utfordring som jeg liker, er å tilpasse meg alle de ulike menneskene man har dialog med i møter. Å huske på at man har to ører og en munn slik at salgs prosessen handler om å lytte samt tilpasse seg kunden og deres behov i stede for å oppleves overkjørende i prosessen der kunnskapsnivået til kunden kanskje er meget lavt.

Noen av de vanligste spørsmålene du får av kunder?
For mange bedrifter er IT et nødvendig onde som bare skal virke. De gruer seg ofte til å gjøre endringer selv på løsninger som ikke fungerer optimalt. Om det ikke er et konkret spørsmål så opplever vi ofte at det er viktig for kunden å bli sett. At de ikke blir en liten kunde hos en stor leverandør og dermed ikke prioritert om de har behov for hjelp.

Dette er et viktig punkt i komunikasjonen og prosessen mot å inngå et sammarbeid.