Velfungerende samarbeid mellom Norgesplaster
og Nordlo
Utfordring
Norgesplaster har en moderne fabrikk lokalisert i Vennesla hvor stabile og responsive IT-systemer er svært viktig, med et stabilt nettverk for å sikre tilgang til alle systemer. De ansatte i produksjonen jobber skift og det krever stabil drift hele døgnet, samtidig ønsker bedriften at medarbeiderne skal være selvstendige IT-brukere med stor trygghet i å kunne bruke de arbeidsverktøyene som finnes.
Bedriften har 58 ansatte, hvor majoriteten jobber i lokalene i Vennesla. Om lag 45 av de ansatte er daglige brukere av IT-løsninger, og Norgesplaster sin forventning til Nordlo som IT-leverandør er at det leveres løsninger av høy kvalitet til konkurransedyktige priser, gjennom et velfungerende samarbeid.
«Regelmessige besøk gjør at Nordlos konsulent har blitt som en god kollega for ansatte i Norgesplaster»
- sier Rune Grinde, CFO, Norgesplaster
Løsning
Nordlo leverer nettverkslinje og nettverksutstyr til Norgesplaster, og sørger for stabil drift av nettverket. Serverløsningen med SQL hostes i en fremtidsrettet Azure løsning, hvor Nordlo også tar hånd om brannmur, sikkerhet, Remote Desktop løsning, backupløsninger og klientapplikasjoner som Microsoft 365.
For å sikre nettverkstilgang, også i tilfeller hvor det skulle forekomme linjebrudd, så er løsningen satt opp med 4G backup løsning for tilgang til pålogging.
Som et ledd i ønsket fra Norgesplaster om selvstendige brukere er det ukentlig konsulenter fra Nordlo innom kontorene. Dette gjør det mulig for de ansatte å spørre konsulenten ansikt til ansikt om det er noe man lurer på, og det gjør også terskelen lavere for å kontakte Nordlos supportdesk.
I tillegg til IT løsninger er Nordlo Vennesla også Norgesplaster sin partner for telefoniløsninger, og drifter da deres PABX hussentral, samt bistår i deres mobile bedriftsnett for å sikre god tilgjengelighet på telefon og optimale ringesløyfer.
Kundenytte
Samarbeidet med Nordlo Vennesla sikrer at vi til enhver tid kjører på de mest optimale løsningene og at vi har effektiv IT-drift. Vi finner Nordlos konsulenter lett tilgjengelige og deres servicedesk gir rask og god tilbakemelding og er løsningsfokuserte. Rune Grinde i Norgesplaster trekker frem at de regelmessige besøkene gjør at Nordlos konsulent er blitt som en god kollega for ansatte i Norgesplaster.
Om Norgesplaster
Norgesplaster AS produserer og selger et stort utvalg av plaster for både det norske og internasjonale markedet. De har høy fokus på produktutvikling og er en ledende totalleverandør for sårbehandling, førstehjelp, sportsmedisin og halvfabrikata til medisinsk forbruksmateriell (elektroder). Mer om Norgesplaster