Cybersikkerhet i retail
Hvordan bør du som aktør i retailbransjen tenke for å beskytte verdiene dine og holde tritt med et stadig utviklende trusselbilde?
Datasikkerhet og PCI DSS-etterlevelse
Kundedata er den mest verdifulle ressursen dere har som retailvirksomhet, noe som gjør datasikkerhet til en prioritet i cybersikkerhetsarbeidet. Beskytt dataene deres ved å kryptere all sensitiv informasjon, som betalingsdetaljer og personopplysninger. Mange aktører innen netthandel bruker også tokenisering av betalingsinformasjon. Dette innebærer at sensitive betalingsopplysninger erstattes med en unik og tilfeldig generert kode, kalt en token, som beskytter kortopplysninger under transaksjoner og lagring.
Sett av ressurser til å sikre etterlevelse av PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dette er en omfattende sikkerhetsstandard som beskytter kredittkortinformasjon og forebygger svindel. Sørg for å regelmessig gjennomgå standarden og oppdatere sertifiseringer.
Når dere arbeider med å begrense tilgangen til data, bør dere følge et «need-to-know»-prinsipp. Det vil si at brukere kun har tilgang til informasjon som er nødvendig for å utføre sine arbeidsoppgaver. Administrer tilgang fleksibelt og effektivt ved hjelp av rollebaserte tilgangsrettigheter og automatisert identitetshåndtering. Dette reduserer risikoen for datalekkasjer samtidig som de ansatte ikke overbelastes med unødvendig informasjon. En vinn-vinn-situasjon!
"Kundedata er en av deres viktigste ressurser, derfor bør datasikkerhet alltid stå i fokus."
Flere sikkerhetslag for trygg netthandel
For å skape en cybersikker netthandel må flere tiltak være på plass. SSL/TTLS-kryptering sikrer data ved å kryptere all kommunikasjon mellom nettsiden og brukernes nettlesere, samtidig som den bekrefter nettstedets identitet. Implementering av avanserte betalingssystemer, som tilbyr kryptering og beskyttelse mot svindel, er også avgjørende.
Web Application Firewalls (WAF) og IP-omdømmesystemer beskytter mot automatiserte botangrep ved å blokkere skadelige bots. Bruk av AI til sanntidsovervåkning av systemene deres styrker beskyttelsen ytterligere og hjelper dere med å identifisere mistenkelig aktivitet og transaksjonsmønstre. CAPTCHA eller andre verktøy som bekrefter at brukeren er et menneske, gir ekstra beskyttelse mot automatiserte angrep.
Cybersikkerhet i fysiske butikker
Den digitale utviklingen har også påvirket den fysiske butikkopplevelsen, som nå står overfor egne sikkerhetsutfordringer.
En grunnpilar for sikker drift er trygge POS-systemer (Point-of-Sale). POS omfatter både maskinvare, som kasseapparat og kortlesere, og programvare, som håndterer betalinger, lager transaksjonsdata, genererer rapporter og styrer lagerbeholdning. Moderne POS-systemer er ofte skybaserte, noe som forenkler oppdateringer og vedlikehold, men som også kan være et inngangspunkt for trusselaktører. Sørg for å beskytte POS-systemene med oppdatert antivirusprogramvare.
"Ved å få en helhetlig forståelse av cybersikkerheten deres kan dere beskytte både digitale og fysiske verdier, styrke kundetilliten og redusere risikoen for sikkerhetsbrudd."
Sikre også robust autentisering og kryptering uansett nettverkstype, og bruk tofaktorautentisering for å hindre uautorisert tilgang. Administrativ tilgang til butikkens systemer bør være begrenset til autorisert personell for å redusere risikoen for sikkerhetsbrudd.
Den fysiske sikkerheten inkluderer låste datamaskiner og overvåkte serverrom. Gjennomfør jevnlige sikkerhetsopplæringer med de ansatte for å holde dem oppdatert på rutiner, potensielle trusler og hvordan de kan reagere raskt på sikkerhetsrelaterte hendelser.
Beskyttelse mot nettverksangrep i retail
Slik kan dere styrke det proaktive forsvaret mot nettverksangrep:
-
Oppdater brannmurer med AI-drevet trusselidentifisering.
-
Segmenter nettverket for å begrense skadeomfanget ved innbrudd.
-
Overvåk nettverkstrafikken kontinuerlig.
-
Gjennomfør regelmessige sårbarhetsanalyser og penetrationstester.
-
Implementer et Zero trust-rammeverk
Proaktivt cybersikkerhetsarbeid gir sterkere beskyttelse
Ved å skape en helhetlig strategi for cybersikkerhet kan dere beskytte virksomheten, bygge tillit hos kundene og redusere risikoen for sikkerhetsbrudd. Har dere ikke nødvendig kompetanse internt, bør dere søke hjelp fra en IT-partner med erfaring fra retailbransjen som forstår både utfordringene og mulighetene dere står overfor.