5 IT-trender og strategier i fokus
Det nye året er i full gang og dermed er det på tide å liste opp de IT-trendene og strategiene som kommer til å dominere dette året. Mange av de teknologiene og strategiene som vi belyser, har vært på gang en stund, men ifølge Gartner er det dette året de virkelig bør tas på alvor.
Kravet om digitaliserte forretningsmodeller og strategier preger de ulike trendene. Det viser hvor viktig det er å fortsette satsingen på digitalisering i bedriftene. Her er fem IT-trender og strategier som det er verdt å følge med på:
1: Internet of Behaviors (IoB)
Vi har tidligere skrevet om Internet of Things (IoT). IoT er et nettverk av sammenkoblede fysiske objekter som samler inn og utveksler informasjon og data via internett. Internet of Behaviors (IoB) er derimot en teknologi der man benytter seg av innsamlede data for å finne og endre atferdsmønstre hos forbrukere. Det er altså en kombinasjon av teknologi, dataanalyse og atferdsstudier. IoB kan, i tillegg til å påvise atferd, gjøre velkalkulerte gjetninger om fremtidige scenarioer. Derfor kan IoB brukes som et grunnlag når man planlegger utvikling, markedsføring og salg.
2: Total Experience (TX)
Den totale opplevelsen, eller total experience (TX) som det som oftest kalles, er en strategi der man kombinerer kunde-, bruker-, medarbeider- og multiopplevelser for å påvirke og endre forretningsresultater. Ved å sammenflette disse opplevelsene, i motsetning til å individuelt forbedre hver og en, differensierer man sin virksomhet fra konkurrentene på en måte som det er vanskelig å gjenskape. Altså er det en god strategi for å skape et varig konkurransefortrinn.
At TX får oppmerksomhet og blir prioritert nå, har mye å gjøre med hvilken påvirkning Covid-19 har hatt hos mange bedrifter. Man har vært nødt til å endre forretningsmodeller for å oppfylle nye digitale krav som tidligere ikke var selvsagte. Gartner påstår at det kreves en TX-strategi for å fremtidssikre sin virksomhet og at det er en naturlig konsekvens når interaksjonene blir mer mobile og virtuelle.
3: Privacy-Enhancing Computation (PET)
Integritetsstyrkende teknologi, eller Privacy-Enhancing Computation (PET), er en teknologi for å minimere innehav av personopplysninger uten å risikere å miste informasjonssystemenes funksjonalitet. PET hjelper altså brukere med å beskytte personlig identifiserbar informasjon som stilles til rådighet og håndteres av ulike tjenester eller applikasjoner. I stedet maskerer prosessen brukernes personlige informasjon og erstatter den med pseudodata eller en anonym identitet.
At PET er en trend som belyses, passer godt med de satsinger som gjøres for å oppnå integritet, både på nasjonalt og internasjonalt nivå. For organisasjoner som fortsatt vil være et attraktivt alternativ for sine brukere, blir det derfor viktig å ta i bruk denne teknologien.
4: Anywhere Operations
”Anywhere Operations”, eller ”hvor-som-helst-virksomhet” er en IT-virksomhetsmodell. Den er utformet for å støtte kunder, muliggjøre ansettelser og håndtere distribusjon av bedriftstjenester uansett hvor brukeren befinner seg. Modellen er mer enn å ”bare” arbeide hjemmefra eller interagere med kunder virtuelt. Den gir også unike verdiopplevelser over fem kjerneområder: samarbeid og produktivitet, sikker fjerntilgang, sky- og nettinfrastruktur, kvantifisering av digital opplevelse og automatisering for å støtte fjernoperasjoner.
Mange bedrifter har allerede anvendt dette i sin virksomhet, særlig på grunn av den raske overgangen til fjernarbeid. Den store trenden fremover er snarere å ”tenke utenfor boksen” og bruke virksomhetsmodellen på måter som ikke føles helt opplagte. Det kan være å bruke modellen i virksomheter der man ikke kan arbeide hjemmefra, f.eks. innen helse og utdanning, for å skape fordeler for spesifikke oppgaver i arbeidet.
5: Hyperautomatisering
Forretningsstyrt hyperautomatisering er en fremgangsmåte som organisasjoner bruker for at de raskt skal kunne identifisere og automatisere så mange forretnings- og IT-prosesser som mulig. Ettersom et enkelt automatisert verktøy ikke kan erstatte en hel prosess, kreves det også at man automatiserer stadiene: oppdage, analysere, opprette, automatisere, måle, overvåke og evaluere.
Hyperautomatisering er en kombinasjon av maskinlæring, kunstig intelligens (AI) og robotstyrt prosessautomasjon (RPA). Å forstå alle automatiseringsmekanismer og hvordan de forholder seg til hverandre, er hovedfokus for hyperautomatiseringen.
Vil dere ha hjelp med å anvende neste trend i deres virksomhet?
Vil du ha hjelp med å navigere rett i digitale trender og få støtte i hvordan dere anvender det direkte i deres bedrift? Kontakt oss via skjemaet nedenfor, så hjelper vi dere med skreddersydde forslag som passer for deres virksomhet.
Imens kan du lese mer om vår modell for forflytningsreisen som hjelper din bedrift med å identifisere nåværende og ønsket situasjon samt støtter dere på reisen dit!