Fyrdubblat utfall när Zhipster valde Nordlo som IT-partner
Kundcase
Skalbar och
skräddarsydd
molnlösning skapar IT-säker tillväxt för
TKL Logistics
Utmaning
Det globala transportföretaget TKL Logistic behövde en pålitlig helhetspartner för att hantera företagets IT-behov, då de lösningar som fanns på plats inte kunde skalas upp och anpassas i verksamhetens tillväxttakt. De gav inte heller tillräcklig säkerhet för vare sig drift eller dataskydd. När företaget påbörjade digitaliseringsresan var ett av målen att utveckla en kundportal, där fraktbeställare från hela världen skulle kunna gå in och beställa, administrera och följa fraktbeställningar.
”Vår vision är att digitalisera logistikbranschen och jobba mot att förenkla en ganska komplicerad bransch. Kort sagt vill vi effektivisera vardagen för våra kunder. Vi valde Nordlo för att de presenterade ett upplägg som fungerade bra för vår verksamhet och vision”, säger Oscar Lundgren, vd på TKL Logistics.
Samarbetet påbörjades med en förstudie i vilken TKL:s hela IT-plattform genomlystes och analyserades med fokus på säkerhet, effektivitet och skalbarhet samt hur dessa parametrar motsvarade företagets specifika behov. Resultatet av förstudien bekräftade behovet av en ny, anpassad, säker och skalbar tjänst som kunde hantera driften av TKL:s samtliga system och bli en optimerad och säker plattform för kundportalen.
”Vi siktar på att vara bäst inom transport och logistik, vi köper expertisen från Nordlo utifrån att de är bäst på IT”
- Oscar Lundgren, vd på TKL Logistics
Lösning
Nordlos lösning omfattade inledningsvis två steg:
- För att möta TKL:s behov och skapa möjligheter att växa anpassades den egna plattformen som går att bygga ut i takt med att verksamheten utvecklas.
- En lösning för kundportalen skräddarsyddes utifrån en existerande plattformslösning, vilken både motsvarade existerande användares behov och kan skalas upp i takt med att nya användare tillkommer.
En av de första åtgärderna var att flytta all TKL:s data, system och applikationer — vilka tidigare låg på enstaka, delade fjärrservrar — till en enskild molnmiljö där riskerna för kontaminering minimeras och där man får god kontroll över hela IT-infrastrukturen.
Den existerande lösningen var inte optimal, bland annat för att det lagrades många olika typer av data och system och system i en delad miljö, vilket gjorde datan exponerad. I TKL:s nya molnbaserade servermiljö har datalagringen delats upp, vilket också gör att kapaciteten för enskilda delar av systemen kan ökas vid behov.
Ett konkret exempel på hur Nordlo snabbt kunde effektivisera TKL:s verksamhet var genom att digitalisera och automatisera fakturaflödet. Idag kan ca. 80 000 leverantörsfakturor hanteras digitalt och virtuellt, med minimalt behov av personalresurser.
Idag ligger 100 procent av TKL:s data, system och applikationer i molnet, i virtuella, skalbara databasservrar, så kallade Elastic Pools. Den digitala kundportalen, som idag har cirka 500 aktiva användare över hela världen, kan tack vare elasticiteten i molndatabaserna växa organiskt samtidigt som drift och säkerhet tryggats genom samarbetet med Nordlo.
”Ett av våra krav på en långsiktig IT-partner är närvaro och att kunna lita på att supporten fungerar, både på distans och lokalt. Nordlo har precis som TKL kontor i Jönköping, vilket har bidragit till att fördjupa och förenkla samarbetet”, fortsätter Oscar Lundgren.
Kundnytta
Lösningen ger TKL utrymme att växa. Tack vare att systemet är adaptivt kan de vara agila, addera, ta bort, öka eller minska systemkapacitet efter behov och användning, något som visat sig ha stora effekter på kostnader och resultat. För TKL:s kunder är de positiva resultaten också betydande, vilket tydligt framkommer av kundnöjdheten. Genom kundportalen så kan fler av kunderna idag själva administrera sina fraktbeställningar, vilket förenklar deras vardag.
”Vi kan snabbt se trender och förändringar och utefter det kan vi skruva upp prestandan eller justera kapaciteten tillfälligt. Vi kan också följa portalanvändarnas mönster och justera utefter kundernas bokningsbeteende. Detta ger TKL en stor konkurrensfördel som logistikpartner”, avslutar Oscar Lundgren.
Om TKL Logistics
TKL Logistics är ett globalt transportföretag, grundat 1994, med huvudkontor i Jönköping. Företaget har totalt tretton kontor över hela världen och omsätter ca. 600 MSEK. TKL erbjuder kvalitativa helhetslösningar inom sjö-, lastbil-, tåg- och flygfrakt med personlig service och en enda kontaktyta för kunderna, på en global transportmarknad präglad av konkurrens och höga krav på både lägsta pris och högsta kvalitet. Läs mer på tkl.se.