Fyrdubblat utfall när Zhipster valde Nordlo som IT-partner
Kundcase
Karlshamns hamn
fortsätter välja Nordlo som total IT-leverantör
Långvarigt och
nära samarbete
Karlshamns hamn har med sin strategiska position och kunder som VOLVO, DFDS och Södra en betydande roll i sin bransch där de fokuserar på skog-, enhetslast med färja och i container, energi samt lagring och omlastning. Hamnen har hög säkerhetsklassning och krav på driftsäkerhet vilket ställer krav på en modern IT-infrastruktur.
Karlshamns hamn och Nordlo har en historia av många år av nära samarbete och förtroende. Nordlos uppdrag är att fungera som Karlshamns Hamns interna IT-avdelning, med konsulter som är tillgängliga dygnet runt.
“Det finns mycket samlad kunskap inom Nordlo som är värdefull för oss. Vi ser detta som ett partnerskap och långsiktighet var ett krav i upphandlingen”, säger Johan Nordgren, CTO på Karlshamns Hamn.
“Vi gillar Nordlo framför allt för att de finns nära oss.
Att veta att vi känner människorna där, och att de känner oss, ger en närhet som betyder väldigt mycket som kund”
Månadsvisa säkerhetsanalyser
Nordlo är helhetspartner inom IT och digitalisering för Karlshamns hamn vilket ger stöd i allt från kapacitet, applikationsutveckling och -drift, hosting, licenser och nätverk till digitalisering av hamnen. Dessutom finns Nordlos konsulter, med god inblick i hamnens verksamhet, på plats som direkt processtöd. Det är en lösning som gör att hamnen får nödvändig kompetens som de saknar i sin egen styrka.
“Ett krav i upphandlingen var att Nordlos medarbetare ska vara på plats under bestämda tider, det ger oss en trygghet och närhet. Nordlo har även jour dygnet runt där deras konsulter är på plats inom 30 minuter, en snabbhet vi verkligen uppskattar”, fortsätter Johan.
Karlshamns hamn har en trafik som pågår dygnet runt och periodvis blir väldigt hög, därför är det särskilt viktigt att de har en redundant lösning med servrar och system som alltid är i gång och fungerar. Magnus Söderberg, VD på Nordlo Sydost, säger följande om ansvaret som kommer med att vara en helhetspartner inom IT:
“Vi är otroligt måna om att leverera en dygnet-runt-lösning till våra kunder. För det är ju så att när systemen inte fungerar, fungerar inte heller verksamheten. Som IT-leverantör måste vi vara beredda på att ändringar kan behövas göras även på nätter och helger. För oss kommer kunden alltid i första hand och om det skulle uppstå något problem så ser vi till att lösa det.”
Nordlo levererar allt från support och utveckling till digitalisering och infrastruktur. Hamnverksamheten klassas som en samhällsviktig tjänst och har hög säkerhetsklassning, något som gör tillgänglighet och driftsäkerhet extra viktigt. I löpande säkerhetsforum kommer säkerheten finnas i fokus i samarbetet.
”En hamnverksamhet med krav på 100% tillgänglighet kräver hög uppmärksamhet när det gäller IT-stöd. Nordlo hjälper oss med säkerhetsanalys en gång i månaden för att säkerställa att allt fungerar på bästa möjliga sätt och att systemen inte stör verksamheten”, säger Mats Olsson, VD för Karlshamns hamn.
Effektivare och mindre tidskrävande verksamhet
Samarbetet mellan Karlshamns hamn och Nordlo har lett till att verksamheten blivit effektivare och mindre tidskrävande. Målet framåt är att Nordlo tillsammans med Karlshamns hamn kommer att ge underlag till ledningsgruppen för hur strategi och IT ska fungera tillsammans. Planen är dessutom att digitalisera lagerverksamheten och interna administrationsverktyg.
“Vi arbetade internt med detaljerna kring upphandlingen i ett och ett halvt år, Nordlo är ett av få IT-bolag i Sverige som klarar av ett sådant här stort och komplext IT-projekt”, säger Johan Nordgren.
Utveckling framåt
Det stora helhetsåtagandet innebär att Nordlo tar en drivande och viktig roll, och genom en beprövad samverkansmodell kommer parterna att arbeta strategiskt, operativt och taktiskt tillsammans för att se till att Karlshamns hamn är i framkant. Under det långa samarbetet har Nordlo varit en trygg punkt för Karlshamns hamn att luta sig mot för allt som har med IT att göra.
“Vi gillar Nordlo framför allt för att de finns nära oss. Att veta att vi känner människorna där, och att de känner oss, ger en närhet som betyder väldigt mycket som kund”, säger Mats Olsson, VD för Karlshamns hamn, om samarbetet med Nordlo.
Om Karlshamns hamn
Kommunalägda Karlshamns hamn är en av Sveriges största hamnar och har en betydande position i sydöstra Östersjöområdet. Deras huvudverksamheter är skogs- och enhetslast med färja och i container, energi samt lagring och omlastning. Karlshamns hamn arbetar kundanpassat med stor öppenhet och positiva attityder till nya bl a tankar, upplägg, lösningar, samarbetsformer, utveckling och projekt. Läs mer på karlshamnshamn.se