Framåtlutat och problemfritt när Nordlo levererar helhetslösning till SIGI Europe
Kundcase
Flexbuss leder
vägen med IT
från Nordlo
Utmaning
Länge har IT varit något som Flexbuss själva tagit hand om. Och David Lindquist, VD på Flexbuss, behövde ofta lägga större delen av sin tid på att agera IT-chef istället för att fokusera på sina egentliga arbetsuppgifter.
När Flexbuss gick in i en ny fas och accelererade verksamheten insåg de snabbt att deras IT inte skulle klara av den nya belastningen. Vid en upphandling för att bli Flexbuss nya IT-partner presenterade Nordlo i Växjö IT som tjänst som en lösning för deras problem. Med en lokal känsla samt ett koncept som passade Flexbuss gick Nordlo vinnande ur upphandlingen och samarbetet mellan verksamheterna startade.
”Tillsammans snabbar vi på utvecklingen och springer ifrån konkurrenterna”
Lösning
Det första steget i samarbetet blev att Nordlo köpte upp all hårdvara av Flexbuss för att byta ut det till nyare alternativ. Förutom hårdvara tillhandahåller Nordlo Flexbuss servermiljö, licenser till Microsoft 365 samt support och kundstöd. Allt till en fast månadskostnad.
”Det känns som att man ringer till en kompis när man ringer Nordlo. Även om Nordlo i Växjö är en del av något större känns det lokalt, vilket är något vi värderar högt. Vi känner oss prioriterade vilket lägger en bra grund för ett gott samarbete”, säger David om hur det är att jobba med Nordlo.
David anser att Flexbuss ibland kan ställa utmanande önskemål, men när han pressar upplever han att Nordlo ser till att höja kompetensen för att möta deras krav.
”Ett bra samarbete är när man kan säga vad man tycker. Bara för att man är kund eller leverantör ska man inte behöva vara rädd för att trampa varandra på tårna. Jag upplever att Flexbuss och Nordlo har en öppen kommunikation och genuint vill hjälpa varandra.”
Ett mer konkret exempel på IT-leveransen är att Flexbuss har 400 smartphones ute som driftas genom DuoSTATION MDM. Det säkerställs att vissa standarder finns för telefonerna och att de fungerar direkt vid uppstart. Där finns möjligheten för Flexbuss att genom Nordlo enkelt anpassa alla anställdas enheter efter nya behov.
”En medarbetare hos oss skickade in ett förbättringsförslag där hen rekommenderade att ha appen Rädda hjärtat, en app för hjärt- och lungräddning, installerat på samtliga telefoner. Sagt och gjort, en beställning lades hos Nordlo och inom kort hade alla våra anställda appen på sina enheter.”
Kundnytta
Samarbetet har lett till att Flexbuss digitala mognad har ökat, och idag ligger deras digitala utveckling i framkant inom sin bransch.
”Tillsammans snabbar vi på utvecklingen och springer ifrån konkurrenterna. Det märks redan nu då vår IT-mognad blivit väldigt hög i branschen. Det hade vi aldrig haft utan Nordlos vägledning.”
Om Flexbuss
Flexbuss sysselsätter idag mer än 600 medarbetare, 300 fordon och 18 bussdepåer med en omsättning över 300 miljoner kronor. Företaget är sedan starten 1989 helt familjeägd vilket är ovanligt och mot trenden i branschen då flera bolag i samma storlek blivit uppköpta efter hand. Läs mer på https://flexbuss.se