Fyrdubblat utfall när Zhipster valde Nordlo som IT-partner
Kundcase
Fiskeby Board outsourcar sin IT för en problemfri vardag
Utmaning
När Fiskeby Board tar beslutet att delvis outsourca sin IT-avdelning behöver de satsa på en extern leverantör som klarar av att möta deras tekniska krav, men också se till att Fiskeby får en fungerande vardag utan några IT-relaterade hinder.
Fiskeby Board är en processindustri av förpackningskartong som har höga krav på att IT-miljön är välfungerande och har hög redundans. De är i behov av utveckling, drift och underhåll av en komplett plattform, inklusive all hårdvara, som samlar alla kritiska funktioner på ett ställe.
På grund av sin höga efterfrågan har Fiskeby igång sin produktion nästintill året runt. För att undvika konsekvenserna av att något går snett på en maskin är det särskilt viktigt att insamlingen av produktionsdata fungerar som den ska, och att alla system som pratar med varandra kan göra det utan att något som helst avbrott sker.
”Vi kan lita på att eventuella frågeställningar hanteras snabbt av en partner som verkar lokalt och som verkligen känner oss. Man känner att Nordlo bryr sig om vår verksamhet”
Lösning
Med Nordlos hjälp initieras flera projekt för att förbättra och effektivisera IT-driften. Fiskebys IT-miljö uppdateras med lösningar som Microsoft 365, vilket ger ett nytt mejlsystem, nya kommunikationskanaler såsom Teams, samt ett nytt intranät via SharePoint för att effektivisera arbetsdagen för de anställda. Nordlo står även för hårdvara och underhåll av det som behövs för att skapa den robusta och skalbara IT-infrastruktur som krävs för att följa Fiskebys höga standard.
En extern IT-chef outsourcas från Nordlo till Fiskeby för att arbeta strategiskt med roller, beslut och budget. Med en extern IT-chef, som också är verksam i andra bolag, får Fiskeby möjlighet att nyttja en större bredd av erfarenhet och kunskap än vad de tidigare haft tillgång till.
”Det som triggar mig med att arbeta med Fiskeby är att det finns så mycket att göra. Det är roligt att arbeta med en bransch som ligger i framkant och aktivt arbetar med hållbarhet”, säger Andreas Jonsson, VD Nordlo i Norrköping & Linköping, om samarbetet med Fiskeby.
En medarbetare från Fiskebys tidigare IT-avdelning hjälper Nordlo med överflytten, vilket gör det lättare att vidhålla kontinuiteten och undvika komplicerade övergångar från den tidigare IT-miljön.
Outsourcingen av IT-miljön innebär att en av Nordlos medarbetare arbetar heltid ute hos Fiskeby som andra- och tredje linje support, vilket gör att de alltid har teknisk hjälp nära till hands tillsammans med att de använder Nordlos tjänst servicedesk.
"Vi är mycket nöjda med lösningen, vi kan lita på att eventuella frågeställningar hanteras snabbt av en partner som verkar lokalk och som verkligen känner oss och kan vår verksamhet. Vi känner att Nordlo verkligen bryr sig om oss" säger Michael Nilsson, administrativ chef på Fiskeby Board.
Kundnytta
Samarbetet gör att Fiskeby Board håller sig uppdaterat, slipper utbilda egen IT-personal samt har en IT-chef som på plats hjälper till att navigera företaget rätt i den tekniska utvecklingen. Fiskeby får en IT som är redo att möta framtidens utmaningar så att de kan vara fortsatt konkurrenskraftiga.
Outsourcingen av IT till Nordlo har även gett Fiskeby ekonomiska fördelar då IT-kostnaderna har sjunkit samtidigt som servicenivån blivit högre.
Om Fiskeby Board
Fiskeby startade 1637, som en av Europas första tillverkare av papper, men har övergått till att vara ensamma i Skandinavien om att tillverka förpackningskartong av 100 procent returfiber genom produkten Multiboard. Fiskeby omsätter 728 MSEK, har 275 anställda och hela 75 procent av den förpackningskartong som samlas in i Sverige transporteras till dem för nytillverkning.
Läs mer om Fiskeby Board.