Ett proaktivt IT-partnerskap mellan Nordlo och Bengt Dahlgren Göteborg
Bengt Dahlgren Göteborg hade tydliga expansionsplaner och hög tillväxttakt som krävde en proaktiv IT-partner med hög driftsäkerhet och engagerad användarsupport. Som en del av Sveriges främsta teknikkonsultbolag behövde de en stabil och skalbar IT-miljö som kunde växa med verksamheten och förstå byggbranschens specifika utmaningar.
Kund
Bengt Dahlgren
Tjänster från Nordlo
Modern arbetsplats
Moln och infrastruktur
Säkerhet
Branch
Bygg och fastighet
Samarbetet i korthet
- Proaktivt partnerskap anpassat för tillväxt
Full IT-outsourcing med skalbar lösning som stödjer expansionsplaner och hög tillväxttakt.
- Personlig servicedesk som särskiljer sig
Kunnig, effektiv och personlig support som går utöver det vanliga med familjär approach.
- Förnyat förtroende efter framgångsrikt samarbete
Avtalet förnyades efter tre år av tätt samarbete och kontinuerlig utveckling tillsammans.
Utmaning
Expansionsplaner kräver skalbar IT och proaktiv support
Nordlo inledde sitt samarbete med Bengt Dahlgren Göteborg AB under 2019 med målet att skapa en stabil och skalbar IT-miljö. Företaget är en del av Bengt Dahlgren, ett av Sveriges främsta teknikkonsultbolag, och hade tydliga expansionsplaner framåt vilket i kombination med hög tillväxttakt krävde en proaktiv och rådgivande IT-partner som levererar hög driftsäkerhet och engagerad användarsupport.
Valet föll på Nordlo och under 2023, efter tre år av framgångsrikt samarbete, förnyades avtalet eftersom det fungerat mycket bra med en personlig och familjär approach som genomsyrar hela organisationen, oavsett om man pratar med kundansvarig, tekniker eller support.
Lösning
Full IT-outsourcing med personlig servicedesk som särskiljer sig
Det nära samarbetet har lett till god insikt i kundens behov men också gedigen kunskap om byggbranschens utmaningar. Idag är Nordlo Bengt Dahlgren Göteborgs helhetsleverantör av IT, vilket innebär full outsourcing av IT-driften inklusive klienthantering, säkerhetstjänster, serverdrift i Nordlos egna datacenter och en mycket uppskattad servicedesk.
Proaktiviteten, närheten och den personliga kontakten har varit viktig sedan start och stor anledning till att partnerskapet fungerat så väl, där den täta dialogen gjort att parterna kunnat justera och utveckla samarbetet tillsammans under åren.
Det är personligt och familjärt oavsett om man pratar med kundansvarig, tekniker eller support. Det genomsyrar hela Nordlo.
Resultat
Personlig servicedesk och utvecklande partnerskap
Att tekniken fungerar är en självklarhet, men Nordlos kunniga, effektiva och personliga servicedesk är något utöver det vanliga. Den täta dialogen med Nordlo har gjort att parterna kunnat justera och utveckla samarbetet tillsammans under åren, där både partnerskapet och leveransen varit mycket bra samtidigt som man tillsammans arbetar för att bli ännu bättre.
Den personliga och familjära approachen genomsyrar hela Nordlo-organisationen och skapar trygghet och kontinuitet i samarbetet, vilket är särskilt viktigt för ett växande teknikkonsultbolag med höga krav på driftsäkerhet.
Om Bengt Dahlgren
Ledande teknikkonsultbolag inom samhällsbyggnad
Bengt Dahlgren grundades 1952 och är idag ett av Sveriges ledande oberoende teknikkonsultbolag som hjälper kunder genom hela byggnadsprocessen, från idé- till förvaltningsstadiet. Koncernen är verksam i hela samhällsbyggnadsprocessen och består av 7 bolag och drygt 600 medarbetare som verkar i hela Sverige och internationellt. De har dessutom blivit utsedda till branschens bästa arbetsgivare flera gånger.
Kontakta oss!
Relaterade case
Med nära samarbete och god verksamhetsinsikt i fokus har vi skapat många långsiktiga och framgångsrika kundrelationer inom flertalet branscher.
Nära samarbete framgångsfaktor i partnerskapet med Västerhuset
Skandia Fastigheters sömlösa övergång till Nordlo
