Supporttekniker till Stockholm

Brinner du för problemlösning och att ge service i toppklass? Som supporttekniker hos Nordlo får du möjlighet att arbeta med avancerade ärenden på olika nivåer, samtidigt som du är ansiktet utåt för att skapa ett intryck som förmedlar att vi har Sveriges nöjdaste kunder. Låter det intressant? Läs mer och ansök idag!

Gruppen löser idag den största delen av de ärenden som kommer in, så här får du möjlighet att arbeta med avancerade ärenden på olika nivåer. Allt ifrån Exchangeärenden på servernivå, SQL-loggar till mailproblem, installationer och beställningar. Du kommer även att ha kontakt med kunders tredjepartsleverantörer.

Exempel på arbetsuppgifter:
Felsökning av hård- och mjukvara
Kontohantering (t.ex. AD och Office 365)
Installation av applikationer
Felavhjälpning via fjärrverktyg
Vi strävar efter att agera SPOC (Single Point Of Contact) för sina kunder. Du ansvarar för att de ärenden som du tar dig an registreras i ärendehanteringssystemet samt att dessa följs upp och åtgärdas. Vi arbetar med både Mac och PC, likväl blandmiljöer av dessa två. Merparten av ärendena är dock Windowsrelaterade.

Kvalifikationer
Gällande din yrkesmässiga bakgrund har du minst något års erfarenhet av att ha arbetat i en servicedesk. Om du har arbetat i en servicedesk mot externa kunder är det meriterande. Har du arbetat i en intern servicedesk på ett bolag ser vi gärna att du har varit på ett större bolag med ett stort antal användare, där du har hanterat ett flertal olika applikationer och system. Vidare har du goda kunskaper i felsökning.

Rollen som supporttekniker hos oss ställer höga krav på att du är serviceinriktad och att du har ett stort intresse för problemlösning. Det är även viktigt att du är självgående och initiativtagande.

Vi erbjuder dig:
Din tjänst är placerad på vårt kontor på Norra Stationsgatan i Stockholm. Vi är en del av en rikstäckande koncern med kontor över hela Sverige. Vår ambition är att bli nordisk ledare inom vår bransch, IT-lösningar för små och medelstora företag. Vi står för hög serviceanda och ett personligt leveranssätt. Vi jobbar i engagerade team med kompetenta medarbetare som alla brinner för att hitta rätt IT-lösning för vår kund. Resan har bara börjat, följ med på den!

Kontakt och ansökan
Denna rekrytering genomförs i samarbete med Dfind IT. Du är välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Vid frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Louise Nachtweij på 070-367 52 64, louise.nachtweij@dfind.se.

Ansök här