Hem KarriärLediga jobbServicedesk-tekniker sökes till Nordlo i Göteborg

Servicedesk-tekniker sökes till Nordlo i Göteborg

Vi på Nordlo Improve blir större och söker efter dig som tillsammans med oss vill vara med och leverera helhetslösningar inom IT-infrastruktur till våra kunder inom både offentlig och privat sektor. Vi söker nu en serviceinriktad person till vårt team som servicedesk-tekniker.

Om dig

Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Det är till stor fördel om du är kommunikativ, lösningsorienterad och ansvarsfull. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta bör du även ha:

  • 1-2 års erfarenhet av support eller kundtjänst, alternativt en relevant utbildning
  • Grundläggande IT-kunskaper
  • Ett intresse av att lära dig nya saker
  • Då flera av våra kunder använder svenska som företagsspråk behöver du behärska svenska i tal och skrift obehindrat.

B-körkort är starkt meriterande för denna roll.

Om rollen

I denna roll kommer du att vara företagets första kontaktpunkt för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.

  • Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund
  • Ge teknisk support och felsökning för våra användare
  • Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning
  • Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem
  • Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande

Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.

Övrig information

Vi går igenom ansökningarna löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vänligen skicka in certifikat, examensbevis, eller andra relevanta intyg under övriga filer.

Om Nordlo

Vi är cirka 1000 kollegor på ett 40-tal kontor i Sverige och Norge och levererar tjänster inom IT-infrastruktur till kunder inom både offentlig och privat sektor. Vi utvecklar våra kunder och stärker deras konkurrenskraft genom ett brett tjänsteerbjudande och skalbara lösningar. Vi finns till för att stärka våra kunder och effektivisera deras verksamhet.

För att du ska trivas och må bra i vår organisation är ditt välmående viktigt för oss. Vi tror på en mångfald och arbetar aktivt för en jämlik och inkluderande företagskultur. Som anställd hos oss kan du förvänta dig följande:

  • En god balans mellan arbetstid och fritid
  • En stor delaktighet och möjlighet att påverka
  • Ett nära samarbete mellan team och kollegor
  • Ett lyhört och närvarande ledarskap

Vill du veta mer om oss? Spana in nordlo.com där du kan läsa mer om vår verksamhet och våra medarbetare.

Tveka inte på att skicka in din ansökan, vi ser fram emot att höra från dig!

Dela tjänsten

Dela i sociala medier

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning: Heltid
Tillträde: Efter överenskommelse
Ort: Göteborg
Sista ansökningsdag: 2025-03-16

Denna webbplats använder cookies och personuppgifter

När du besöker https://nordlo.com använder vi på Nordlo Group AB cookies och dina personuppgifter. Vissa cookies och vissa personuppgiftsbehandlingar är nödvändiga medan du själv väljer om du vill samtycka till andra, du gör ditt val här nedan. Ditt samtycke är helt frivilligt.

Du har vissa rättigheter, till exempel, rätt att återkalla ditt samtycke och rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Läs mer i vår cookiepolicy och vår integritetspolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Cookies och personuppgifter vi använder för analys

För att analysera hur du använder vår hemsida används cookies från Googles analysverktyg Google's analytics service och HubSpot. Dessutom behandlar vi dina personuppgifter, bl.a. din krypterade IP-adress, din geografiska plats och annan information om hur du använder hemsidan.

Cookies och personuppgifter vi använder för marknadsföring

Vi använder cookies och dina personuppgifter för att visa dig relevant marknadsföring och för att följa upp sådan marknadsföring när du besöker andra hemsidor eller sociala medier. Vi gör detta med hjälp av Google, Facebook, HubSpot och LinkedIn. De personuppgifter vi behandlar av marknadsföringsskäl är bl.a. din IP-adress, information om hur du använder hemsidan och information som dessa tjänster har om dig sedan innan. 

Cookies och personuppgifter vi använder för personlig marknadsföring

För att visa relevanta annonser placerar vi cookies för att skräddarsy annonser för dig.

Cookies och personuppgifter vi använder för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att erbjuda unika erbjudanden som är anpassade efter dina användardata.